핀란드의 플레이어는 총 1,367유로를 획득했고 2024년 11월 7일에 1,300유로를 인출하려고 시도했지만 자금을 받지 못했습니다. 카지노 지원팀은 상금이 2회 분할로 지급되도록 승인되었음을 확인했지만 거의 2주 동안 지급되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 2024년 11월 25일에 첫 번째 분할금 650유로를 받았고 2024년 11월 28일에 두 번째 분할금을 받았음을 확인하여 인출을 완료했습니다. 그런 다음 전체 금액을 성공적으로 수령한 후 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.
저는 베팅에서 1267을, 카지노 게임에서 100을 이겼습니다. 2024년 11월 7일에 1300유로를 인출하려고 했지만, 은행에 아무것도 들어오지 않았습니다. 카지노 지원팀에 연락했더니, 상금이 승인되었고 2회에 걸쳐 지불되었으며, 첫 번째는 며칠 안에 도착할 것으로 예상된다는 답변을 받았습니다. 이제 거의 2주가 지났지만 아무것도 받지 못했습니다.
당첨 전에 내 계정의 KYC 검증이 이미 완료되었으며, 계정이 검증되었습니다.
친애하는 ville555님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 상관없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
안녕하세요 베로니카, 저는 이미 100유로를 성공적으로 환수한 적이 있습니다.
저는 보너스로 플레이하지 않았고, 만약 플레이했다면 카지노 약관에 따라 재활용되었습니다. 그래서 제가 이긴 베팅은 전부 제 돈이었습니다. 그게 문제가 될 리가 없습니다.
당신이 마침내 상금의 일부라도 받았다는 소식을 듣고 기쁩니다.
최초 당첨금과 같은 날짜인 11월 7일에 나머지 650유로의 출금을 요청했는지 확인해 주시겠습니까?
오늘, 2024년 11월 28일, 저는 카지노에서 마지막 지불금 650유로를 받았습니다. 이제 1300유로가 전부 저에게 지불되었습니다. 전체 금액이 들어왔고, 전반적으로 출금이 좀 느렸습니다. 👍
친애하는 ville555님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
카지노.구루
