플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 폐쇄되었습니다. 먹튀검증 업체로부터 아무런 답변을 받지 못하여 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수 밖에 없었습니다.
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B1 BET Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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블랙 포인트: 2,476
양: R$50,000
B1 BET Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.6
B1 BET Casino의 안전 지수는 3.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕.
약 5일 전에 아무 이유 없이 내 계정이 차단되었습니다. 그 이후로 라이브 지원팀에 여러 번 연락했고, 그들은 제 사용자 이름을 보내고 지원 이메일 contato@b1.bet로 상황을 설명하라고 했습니다. 저는 5개 이상의 이메일을 보냈고 응답이 없었습니다. 나는 또한 유령처럼 보이는 그들의 소셜 미디어를 통해 연락을 시도했습니다. 제 50000 레알(10,000 달러)을 돌려받을 수 있도록 도와주시면 정말 감사하겠습니다.
친애하는.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, arthurabner님.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. B1 BET 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노 게임이나 스포츠 베팅을 했습니까? 카지노에서 보너스를 청구했으며 카지노가 종료되었을 때 계정에 잔액이 남아 있었습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕!
너무 빨리 답장을 보내 주셔서 감사합니다. 물론입니다. 실시간 채팅 지원 회원 중 한 명이 문서, 운전면허증/ID 및 동일한 문서를 들고 있는 셀카를 요청했습니다. 이러한 문서를 제공한 후 "contato@b1.bet"( 지난 목요일 이후로 5개의 이메일을 보낸 후에도 아직 아무도 답장을 하지 않았습니다.) 그래서 나는 문서를 보냈기 때문에 이미 확인되었다고 가정합니다. 저는 스포츠 베팅만 합니다. 나는 어떤 보너스도 요구하지 않았다. 계정이 차단되었을 때 계정에 약 10,000 달러인 50,000 레알이 있었습니다. 저는 지난주부터 매일 라이브 지원팀에 제 계정이 차단되어 계정이나 자금에 액세스할 수 없는 동일한 상황에 대해 이야기합니다. 위에서 언급한 이 이메일의 답장을 기다리라는 말만 들었습니다. 그래서 제로 응답.
친애하는.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, arthurabner님.
죄송하지만 아직 귀하로부터 이메일을 받지 못했습니다. 어떤 이메일 주소로 보내셨는지 알려주실 수 있나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕!
lordp****@gmail.com에서 보냈습니다. 13일 전. nikolas.b@casino.guru로 새 메일을 보내겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, arthurabner님.
이번에 귀하의 이메일을 받았습니다. 그러나 나는 당신이 쓴 글이 아닌 카지노와의 통신을 전달하도록 요청했습니다.
귀하와 카지노 간의 이메일 및 채팅 통신을 저에게 보낼 수 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요!
물론입니다. 지원에 대한 모든 시도가 포함된 이메일을 보낼 것입니다. 1개월이 지난 후에도 그들의 지원에서 어떤 답변도 받지 못했습니다.
감사합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 arthurabner에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까?
귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
B1 BET Casino에게 이 대화에 참여하여 사건에 대한 자세한 정보를 공유하도록 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정이 차단된 이유를 알려주실 수 있나요?
감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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아서브너님께,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
그 동안 카지노가 규제되는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 언제든지 tomas.k@casino.guru로 저에게 편지를 보내주십시오.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
토마스
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