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BABU88 Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: INR129,000

BABU88 Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.15 | 해결 : 2024.04.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

7 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 해당 플레이어는 카지노가 자신의 계정을 정지했다고 주장했으며 자신이 불법 활동에 가담하지 않았음에도 불구하고 새 계정을 만들 것을 제안했습니다. 카지노는 그에게 어떠한 문서도 요청하지 않았으며 사이트의 채팅 기능을 비활성화했습니다. 플레이어는 자신의 게임 플레이와 채팅 기록에 대한 증거를 제공했습니다. 우리는 그 선수에게 그의 탈퇴 상태에 대해 조언했고 그의 불만 사항을 동료에게 전달하여 추가 지원을 요청했습니다. 우리의 개입 후 카지노는 문제를 해결했고 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 카지노 측은 불편을 끼쳐드려 사과했고 불만사항은 '해결됨'으로 표시됐다.

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개인적인
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8 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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8 개월 전
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rohitnaidupathi1998님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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8 개월 전
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엄마 감사합니다. 조언을 5일 더 기다리겠습니다..

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8 개월 전
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"안녕하세요, 저는 아직 카지노로부터 조사 또는 출금과 관련하여 어떠한 금전이나 승인도 받지 못했습니다. 그들은 진행 중인 조사를 이유로 14일 동안 저의 출금을 보류했습니다. 하루에 5번 이상 채팅에 연락했음에도 불구하고. , 적절한 답변을 받지 못했습니다. 규정된 기한도 지났습니다. 이 문제를 해결하고 본 카지노 관행에 대한 인식을 높이는 데 도움을 요청합니다. 또한 저는 이 사건에 대한 모든 증거를 보유하고 있으며 추가 증거가 필요한 경우 , 내 계정이 차단되어 액세스하지 못할 가능성이 있으니 지금 문의해 주세요."

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8 개월 전
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그들은 나에게 어떤 서류도 요구하지 않았습니다.

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공공의
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8 개월 전
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rohitnaidupathi1998님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.

또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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8 개월 전
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인출은 아직 보류 중이며 채팅도 비활성화되었습니다.. 제가 가지고 있는 모든 스크린샷을 첨부하겠습니다.. 친절하게 이 문제를 조사해 주십시오.필요한 사항을 모두 수행하십시오.Tnq filefilefilefilefile

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민감한 첨부 파일
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8 개월 전
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"안녕하세요 Kristina, 저는 Babu88 Casino의 채팅을 방문했고 그들은 제 계정이 정지되었다는 소식을 듣고 새 계정을 만들 것을 제안했습니다. 저는 불법 베팅에 참여한 적이 없지만 의심스러운 활동이 있었다고 주장합니다. 저는' 특히 저는 주로 블랙잭을 했고 거의 600,000에 가까운 베팅을 완료했기 때문에 무엇이 의심스러운지 잘 모르겠습니다. 그럼에도 불구하고 보너스는 10,000만 제공했습니다. 이 문제는 지난 14일 동안 지속되었으며 추가 정보 제공을 거부합니다. . 대신 그들은 계속해서 새 계정을 만들라고 주장합니다. 이 문제를 처리하는 그들의 행동은 상당히 우려스럽습니다. 참고용으로 최근 채팅 내용과 내 게임 플레이 스크린샷을 첨부했습니다. 이 상황에 대해 도움을 주실 수 있나요?" 나에게 정의

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민감한 첨부 파일
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8 개월 전
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안녕하세요 Kristina 제가 돈을 받은 날로부터 벌써 17일이 지났습니다. 그때는 너무 기뻤는데 지금은 그 사이트 때문에 저를 고객으로 대하지도 않고 그냥 외면하고 채팅을 막는 게 더 상처가 되어서 실망했어요. 그들은 나에게 정보조차 제공하지 않습니다. 귀하의 계정이 정지되었다는 말을 듣고 14일 동안 기다리게 했습니다. 빨리 개입해 주세요. 제가 블랙잭에서 돈을 따고 베팅이 완료된 후 크리켓 베팅을 한 사람들에게 이 사이트를 홍보하지 마세요. 이제 무엇을 해야 할지 모르겠습니다. .이 상황을 해결할 수 있도록 도와주세요. 그들은 10,000만 주었고 저는 10,000을 입금했습니다. 플레이하여 130,000 inr을 만들었습니다. 심지어 제가 무슨 실수를 했는지도 모르겠습니다. 이 상황을 해결할 수 있도록 도와주세요.

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공공의
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8 개월 전
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rohitnaidupathi1998님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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8 개월 전
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안녕하세요, 도움을 주신 크리스티나님. 결과에 관계없이 이러한 유형의 사례를 해결하기 위한 귀하의 노력에 진심으로 감사드립니다. 하지만 귀하는 미래에 행운을 빕니다.

몇 가지 질문이 있습니다.

우리 문제에 관해 카지노에 연락하셨나요?

연락을 했다면 답변은 무엇이었나요?

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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 rohitnaidupathi1998님,


귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.


이제 BABU88 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.


BABU88 카지노님께,


이에 대해 논평해주실 수 있나요?


정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
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8 개월 전
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스테판 님, 안녕하세요. 당신이 메일로 연락할지 아니면 요청을 보낼지 그 사람들이 어떻게 알겠어요?

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7 개월 전
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스테판 님, 안녕하세요. babu88 카지노에서 모든 돈을 받았습니다. 도와주셔서 감사합니다. 이제 내 불만 사항을 종결하실 수 있습니다. 여러분 없이는 이 일이 일어날 수 없습니다. 다시 한 번 도움을 주셔서 감사합니다.

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7 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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7 개월 전
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스테판 님, 안녕하세요. babu88 카지노에서 모든 돈을 받았습니다. 도움을 주셔서 감사합니다. 이제 내 불만사항을 종료하실 수 있습니다. 카지노 전문가 없이는 일어날 수 없는 일입니다. as에 대한 엄청난 응답과 다시 한 번 도움에 감사드립니다.😊

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7 개월 전
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기다려주신 Rohitnaidu님께 감사드립니다. 실제로 우리는 때때로 게임 제공업체로부터 의심스러운 트래픽에 대한 플래그를 표시하는 경우가 있습니다. 다행히 모든 문제가 해결되었으며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 앞으로도 많은 성원을 부탁드립니다!

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공공의
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7 개월 전
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친애하는 rohitnaidupathi1998님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

스테판, Casino.Guru

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