오스트리아에서 온 선수가 실제 돈을 거는 의무적 예치금을 비판하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Bambet Casino - 플레이어가 자금을 인출하기 전에 의무적으로 예치하는 예치금에 불만이 있습니다.
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양: €50
Bambet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Casinoguru 팀,
어제 나는 Bambit Casino에 50유로를 입금했고 보너스 조건을 읽었으며 모든 것이 좋아 보였습니다. 100% 환영 보너스를 사용하려고 했습니다.
입금 후 보너스 머니로 플레이할 수 있는 게임은 4개뿐입니다. 이것은 보너스 이용 약관에서 찾을 수 없습니다.
지원팀에 문의한 후 다음 메시지를 받았습니다.
"조건이 마음에 들지 않으면 언제든지 보너스를 취소할 수 있습니다."
변경되는 경우를 대비하여 보너스 조건의 스크린샷도 만들었습니다.
2시간 동안 채팅으로 말다툼을 한 후 카지노 지원팀이 내 돈을 인출할 것이라고 확신했기 때문에 보너스를 취소하고 인출을 요청했습니다(보너스 조건이 정말 잘못되었다는 것을 인정한 후)
그들은 심지어 내 모든 세부 정보를 요구하는 메일을 보냈습니다.
그런 다음 카지노 사이트에서 인출했습니다.
글쎄, 몇 시간 후에 나는 불공정한 보너스 조건 때문에 내 보증금을 철회하겠다고 약속했지만 보증금을 3번 내기를 해야 한다는 또 다른 메일을 받았습니다.
이러한 관행은 정말 역겹습니다. 여기에 속임수 시스템이 있습니다. 한편으로는 100% 보너스로 플레이어를 유인합니다. 조건 어디에도 이것이 4게임으로 제한된다는 내용이 없습니다. 그런 다음 그들은 한편으로 플레이어가 여전히 자신의 돈을 도박을 하기를 바랍니다. 지원을 받으며 몇 시간을 왔다 갔다 한 후, 그들은 지불금을 약속하고, 당신이 도박을 해서 돈을 훔쳐가기를 바라는 마음으로 다시 취소합니다.
저를 도와주시겠습니까? 저는 그런 사람들을 속이는 카지노에서 게임을 할 생각이 없기 때문에 50유로가 아직 남아 있습니다.
감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 BrianS,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( here ):
"10.7 모든 예금은 이 예금과 연결된 자금 인출이 가능하기 전에 3번 베팅해야 합니다(플레이어는 예금 금액의 3배를 베팅해야 합니다). 게임 활동 없이 여러 예금이 이루어진 경우 플레이어는 출금 전에 이 예금의 총액을 베팅해야 합니다. 그렇지 않으면 카지노는 카지노의 단독 결정에 따라 입출금 절차에 대해 수수료를 부과할 권리가 있습니다."
카지노에 이 규칙이 있는 것은 드문 일이 아닙니다. 일부 카지노는 1x, 일부 3x 또는 5x의 보증금 베팅을 요구하지만 실제 돈에 대한 더 높은 베팅 요구 사항을 가진 카지노를 찾을 수 있습니다.
필수 실제 현금 베팅은 게임 및 도박 산업에 대한 AML(자금 세탁 방지) 규정에 의해 도입되었으며 일반적으로 라이선스 당국에서 설정합니다. 허가된 모든 카지노는 이 정책을 준수하고 따라야 합니다.
이 설명이 만족스러운지 알려주세요. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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보세요, 저는 온라인 카지노의 일반적인 이용 약관을 정확히 알고 있습니다.
그러나 FALSE 보너스 약관으로 사이트에 등록하는 사람들을 유인하는 것이 공정합니까? (내 글도 읽어봤어?)
그리고 지금은 카지노에 등록하는 사람들에게 완전히 틀리고 사실이 아닌 수익성 있는 환영 보너스로 사기를 치고 있지만 그들의 내기 요구 사항을 받아들여야 합니다!
혹시 모르니 다시 써주세요.
1. 나는 그들이 가짜 환영 보너스를 홍보하기 때문에 그들의 사이트에만 등록하고 입금했습니다. 그들은 자체 이용 약관을 따르지 않고 4 게임에서만 사용할 수 있다고 어디에도 쓰여 있지 않습니다. 그것은 절대적으로 우스꽝스럽고 다른 온라인 카지노에서 나에게 일어난 적이 없습니다!
2. 지원팀에서 해결하려고 했지만 도움이 되지 않았습니다.
3. 그들이 잘못된 환영 보너스로 나를 속였더라도 이제 나는 내 돈을 도박해야 합니까?
농담이야 아니면? 그것이 플레이어에게 얼마나 공정한가?
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 귀하의 불만 사항을 읽고 문제를 이해했습니다. 카지노가 귀하의 자금을 보유하고 있는 이유에 대해서만 설명했습니다.
예치된 자금을 사용했거나 카지노 계정에 아직 그대로 남아 있는지 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에서 업데이트:
친구에게,
죄송합니다. 귀하의 자금은 당사 재무 부서에 요청을 통해 환불되어야 하기 때문에 귀하의 출금이 거부되었습니다.
환불에 대한 요청을 재무 부서로 이관했습니다. 환불은 최대한 빨리 이루어지며 저희로부터 이메일을 받게 될 것입니다.
이해와 인내를 바랍니다!
친애하는,
밤벳 카지노 지원팀
얼마나 걸릴지 보자
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