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Bambet Casino - 플레이어의 잔액이 사라졌습니다.

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양: €500

Bambet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.02.28 | 케이스 종결 : 2023.03.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어의 잔액은 은행 계좌에 입금된 후 사라졌습니다. 문제가 플레이어의 결제 제공업체와 관련되어 있기 때문에 불만이 종결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 2013년 2월 23일에 카지노에서 500€ 인출을 요청했습니다. 이것은 또한 신속하게 승인되었습니다. 인출 방법으로 신용 카드를 선택했습니다. 오후에 은행 계좌를 보니 500유로가 입금되었습니다. 그러나 결제 후 내 은행 명세서에 차변 금액이 500€로 표시됩니다. 두 거래 모두 동일한 이름으로 이루어졌으며 이 이름은 Bithoven입니다. 두 트랜잭션 모두 1분 간격입니다.


이제 문제가 된 두 가지 가능성이 있습니다. 첫 번째는 당시 은행 앱에서 "온라인 결제" 옵션을 비활성화했고 결제가 자동으로 차단되었다는 것입니다. 나는 때때로 보안상의 이유로 이 작업을 수행하지만 이것이 다른 사람에 대한 내 지불에만 영향을 미치고 그 반대는 영향을 미치지 않는다고 가정했습니다.


다른 가능성은 카지노가 즉시 500€를 예약했다는 것입니다.


나는 €500에 접근할 수 없었고 카지노 주장대로 재입금하지 않았습니다.


나는 온라인 뱅킹의 스크린샷과 이를 보여주는 계정 명세서를 카지노에 제공했습니다.


며칠 후 나는 이제 내 문제와 일치하지 않는 답변을 받았습니다. 카지노에서 내 예치금에 문제가 있다고 합니다. 그들은 나를 이해하지 못하거나 원하지 않습니다. 나는 잘못한 것이 없으며 단지 원화를 받고 싶습니다.


정말 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Rfx1991,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bambet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

지불과 관련하여 은행에 문의했는지 알려주시겠습니까? 은행에서 지불을 거부했을 가능성이 높으며 곧 카지노로 반환될 것입니다. 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,


저도 온라인 뱅킹 설정으로 인해 은행에서 결제를 거부했을 가능성이 있다고 생각합니다. 은행에서 아직 답을 주지 않았습니다. 그런데 오늘 4일 만에 카지노에서 제 보증금에 문제가 있다는 답장을 받아서 답답합니다. 나는 스크린샷 등을 포함하여 여러 이메일로 그들에게 설명했습니다. 그렇게 모호하게 쓰지는 않았지만 여전히 내 문제가 실제로 이해되지 않는 것 같습니다. 그것은 내가 한 달 더 참을 수 있다는 것을 의미하며 문제가 이해되지 않기 때문에 여전히 아무것도 나오지 않습니다.


당신의 도움을 주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Rfx1991,

귀하의 문제는 카지노가 아닌 은행과 관련이 있을 가능성이 더 큽니다. 이에 대한 해결책을 찾기 위해 가능한 한 많이 그들과 연락하십시오.

은행에서 돈이 카지노로 다시 송금되었음을 확인하면 귀하를 도울 수는 있지만 귀하의 은행과 상호 작용할 수는 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Rfx1991 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉, 당신은 불만을 닫을 수 있습니다. 오늘까지 은행으로부터 어떠한 피드백도 받지 못했습니다. 하지만 카지노의 결제 서비스 제공업체에서 무언가 잘못되었음을 알아채고 나에게 돈을 돌려주도록 지시했을 것입니다.


그래서 카지노는 실수하지 않았습니다.


당신의 도움을 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Rfx1991 정보 감사합니다. 이제 귀하의 요청에 따라 불만을 종결하겠습니다.

앞으로 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

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