영국의 플레이어는 기술적인 문제로 인해 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 그들은 취소하고 새로운 인출을 요청하라는 권고를 받았으며 이로 인해 추가 베팅과 €25의 손실이 발생했습니다. 카지노는 플레이어의 증거에도 불구하고 취소 권고를 거부했습니다. 플레이어가 결국 자금을 받고 계정을 폐쇄하기로 결정하면서 불만 사항이 해결되었습니다.
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Bass Win Casino - 기술적 문제로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €375
Bass Win Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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인출을 시도했는데 기술적인 문제 때문이라는 말을 들었습니다. 그런 다음 그들은 내가 한 인출을 취소하고 새 인출을 요청하라고 말했습니다. 그런 다음 나는 상금을 걸어야 한다는 또 다른 요청을 하려고 했습니다. 그래서 돈을 더 잃었습니다. 25유로를 잃은 후 다시 출금을 요청했고 아직 기다리고 있습니다. 그들은 스크린샷이 있음에도 불구하고 요청을 취소하라고 했다는 사실을 부인합니다. 그들은 결제 부서의 연락처를 나에게 알려주려고 하지 않습니다. 운영이 허용된다는 것은 매우 충격적입니다. 그들은 귀하의 예금을 받지만 출금 요청을 완료하지는 않습니다. 사기를 당했을까 두렵고 돈도 많이 잃었습니다. 자금이 인출되려면 36시간을 기다려야 하는데 기술적인 문제가 있어서 취소하고 다시 해야 한다는 말을 들었습니다. 그들은 나에게 그 문제에 대해 조치를 취하게 한 다음 내가 뭔가를 하고 있다고 생각하도록 나를 조종합니다. 그들이 하는 일은 이용 약관을 알려주는 것뿐인 것 같습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 shabanarashid85 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노에서 발생한 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
보다 효과적으로 지원하고 해결 방법을 모색할 수 있도록 다음 사항에 대한 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 귀하가 인출 요청한 정확한 날짜와 금액.
- 카지노 지원팀이 귀하에게 출금 요청을 취소하라고 지시한 커뮤니케이션의 스크린샷.
- 카지노에서 언급한 기술적 문제와 관련된 스크린샷이나 이메일.
- 그들이 언급한 베팅 요건과 상금에 적용되는 방법에 대한 세부정보입니다.
- 해당되는 경우, 이 카지노에서 이전에 성공한 인출.
관련 커뮤니케이션이나 문서를 다음으로 전달할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
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2 개월 전
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또 다른 출금 요청을 했고 36시간을 기다리고 있습니다. 출금 요청은 2024년 1월 7일에 이루어졌습니다. 첨부파일을 보시면 아시겠지만 이메일로 다시 출금요청을 하라는 안내와 기술적인 문제가 있다는 안내, 출금요청 취소 후 더 베팅하라는 안내를 받아 원래는 400유로였는데 지금은 375유로. 지금 그들에게 출금 요청에 대해 물어보면 그들은 계약 조건에 따라 36시간을 기다리라고 요청할 것이므로 그들이 또 다른 변명을 할 것인지 기다려 볼 것입니다.
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민감한 첨부 파일
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2 개월 전
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안녕,
업데이트된 내용을 알려드리기 위해 Basswin에서 기술적인 문제가 있어 새로 요청해야 한다고 말하면서 제 출금을 취소했습니다. 이제 또 다른 요청을 해야 했습니다. 이것이 가능한지 제안하는 이메일을 보냈습니다. 작동하지 않으면 Neteller를 통해 인출이 발생할 수 있습니다. 다시한번 소식 전해드리겠습니다
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