영국 출신 선수는 탈퇴를 기다린 지 2주도 채 되지 않았습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 인내심을 갖고 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 여러 번의 후속 조치에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Bass Win Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: €1,600
Bass Win Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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1600유로 중 3번의 인출을 시도했는데, 36시간 동안 기다렸다가 승인되었다고 말하고 2시간 후에는 거부되었습니다. 나는 사이트에 메시지를 보냈고 그들은 그것이 기술적인 문제라고 말했습니다. 나는 아무것도 돌려받을 수 없을 것 같아요. 그들은 돈을 가져갈 만큼 빨랐습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 tonylecc43님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
불만해결센터
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