영국의 플레이어는 카지노 계정을 영구적으로 폐쇄하는 문제에 직면해 있으며, 이 계정은 2주 동안만 자체 배제로 설정되었습니다. 여러 차례 폐쇄 시도에도 불구하고 카지노는 프로모션 제안을 통해 그에게 계속 연락하고 있습니다.
그들은 내 계정을 닫지 않을 거예요!!
저는 그들에게 가입하고 싶지 않아서 계정을 영구적으로 폐쇄하려고 여러 번 시도했지만, 그들은 2주 동안 자체 배제를 한 다음 여러 번 전화를 걸어 제안이 있다고 말하고, 항상 쓰레기 제안에 대한 쓰레기 문자를 보냅니다. 저는 그들의 문자 번호를 차단했지만 그들은 여전히 저에게 연락합니다. 계정을 영구적으로 폐쇄하려면 어떻게 해야 합니까?
nl2121님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 좌절을 이해하지만, 카지노가 도박 문제를 표명하지 않는 한 플레이어의 계정을 폐쇄하도록 강요할 입장에 있지 않습니다. 가장 쉬운 해결책은 카지노와의 모든 커뮤니케이션을 구독 취소하고 계정 사용을 중단하는 것입니다. 대부분의 온라인 카지노는 어차피 조만간 비활성 계정을 폐쇄합니다.
다른 도움이 필요하면 알려주시길 바랍니다. 그렇지 않을 경우 이 불만 사항을 접수 종료할 수밖에 없습니다.
미리 양해해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나