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Bass Win Casino - 플레이어의 잔액이 압수되었습니다.

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양: €1,400

Bass Win Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.12.24
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

6d 0h 6m 26s

사례 요약

23 시간 전
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영국의 한 플레이어는 활성 보너스로 €2.00 이상의 베팅을 한 후 €1400의 잔액을 압수당했고, 인출 시도 시 €1290을 잃었습니다. 그는 카지노가 약관을 위반했다고 믿고 도움이 되지 않는 고객 서비스를 이유로 자금을 반환해 달라고 요청했습니다.

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공공의
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어제
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활성화된 보너스로 2유로가 넘는 베팅을 한 탓에 잔액이 압수당했습니다. 출금을 시도한 후 계좌에서 1,290유로가 빠져나갔습니다.


배팅을 한 후의 모든 상금은 몰수되어야 한다는 것은 이해하지만 왜 전부 잃어야 하는지 모르겠습니다. €1400의 잔액을 돌려받고 싶습니다. 이것은 €2.00을 초과한 배팅을 하기 전의 제 잔액이었습니다.


저는 고객 서비스 팀에 문의했는데, 그들은 의도적으로 도움이 되지 않았습니다. 약관은 명확하고 Bass win은 이를 위반했습니다.

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어제
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안녕하세요 uk1440,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Bass Win Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
  • 정확히 얼마를 걸었나요?
  • 허용 한도를 초과한 베팅은 몇 개입니까?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태




올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

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23 시간 전
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