홈 화면컴플레인Bass Win Casino - 플레이어의 출금이 제한되어 있습니다.

Bass Win Casino - 플레이어의 출금이 제한되어 있습니다.

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양: €400

Bass Win Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.11.30 | 케이스 종결 : 2024.12.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 시간 전
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영국의 플레이어는 마스터카드로만 출금할 수 있었고, 체이스 은행과 몬조로 출금하려는 시도는 거부되었기 때문에 카지노에서 많은 잔액을 인출할 수 없었습니다. 플레이어는 은행에서 지불을 거부했으며 카지노에서 대신 빠른 지불 방법을 사용할 것을 제안했다고 보고했습니다. 그러나 카지노는 이것이 불가능하다고 말했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, 마스터카드로만 출금 가능합니다. 체이스 은행에서 출금을 시도했지만 은행에서 돈을 거부했고, 몬조에서도 돈을 거부했습니다. 도와주세요. 잔액이 많아서 어디에도 출금할 수 없습니다!

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공공의
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3 주 전
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친애하는 toindnb님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?

입금 시 어떤 결제 수단을 사용하셨나요?

카지노에 대체 출금 지불 방법에 대해 문의해 보셨나요?

카지노와의 출금 관련 커뮤니케이션을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 주 전
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직불카드로 입금했는데, 체이스 계좌로 출금하려고 했는데 카지노에서 돈을 보내면 은행에서 지불을 거부하더군요. Monzo에도 시도했는데 똑같은 일이 일어났어요.

저는 은행에 문의했는데 카지노에서는 빠른 지불 방법(정렬 코드 및 계좌 번호)을 통해 돈을 보내야 한다고 했습니다.

하지만 카지노에 그것이 가능한지 물었더니 불가능하다고 했습니다.

그래서 마스터카드로 출금하려고 할 때마다 은행에서 돈을 거부해서 어떻게 해야 할지 모르겠어요.

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공공의
공공의
2 주 전
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toindnb 님, 카지노 측에 대체 출금 결제 방법에 대해 문의하셨나요?

카지노와의 출금 관련 커뮤니케이션을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

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공공의
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1 주 전
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toindnb 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
7 시간 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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