미시간 출신의 플레이어는 처음으로 온라인 카지노에 자금을 입금하려고 시도했지만 거래가 성공한 것으로 나타났음에도 불구하고 자금이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 그는 링크가 작동하지 않아 카지노 지원팀에 연락할 수 없었습니다. 우리는 그를 대신하여 카지노에 연락하여 문제 해결을 요청함으로써 개입했습니다. 그러나 우리의 노력과 응답 시간 연장에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 따라서 우리는 카지노가 향후 불만 사항을 다시 방문하여 재개할 수 있는 옵션과 함께 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.
그것은 결코 적립되지 않았고 이상한 지원에 연락할 방법도 없었습니다. 수동으로 추가하는 방법이 있었고 여러 번 수행했는데 성공했다고 말한 다음 적립될 때까지 3~5분 정도 기다려야 합니다. 몇 시간이 지났습니다.
친애하는 jakeutley19님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Club Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
이번이 처음으로 입금한 것이므로 어떤 지원도 받을 수 없습니다. 해당 링크를 통해 귀하의 웹사이트에 채팅을 추가할 수 있는 페이지로 연결됩니다.
꼭 필요한 정보를 제공해 주신 jakeutley19님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Tomas( tomas.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 jakeutley19님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 BC.Club Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
BC.Club 카지노 님께,
플레이어의 입금 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
Casino.Guru
답변이 늦어진 점 사과드립니다. 지금은 이 불만사항을 처리하겠습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
우리는 카지노에 이 불만사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료됩니다.
우리의 노력에도 불구하고 해당 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 답변도 받지 못했다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 당사는 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 공식 종료할 수밖에 없습니다. 카지노는 향후 언제든지 이 불만 사항을 재검토하고 재개할 수 있는 옵션을 보유하고 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
당사는 이로 인해 발생할 수 있는 좌절감과 실망감을 이해하며, 문제 해결을 위해 추가 지원을 제공하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 발전 사항이 있거나 추가 지원이 필요한 경우, 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요.
