스페인의 플레이어는 카메라 검증 및 주소 문서화를 포함한 모든 필수 검증 절차를 완료했지만 여전히 자금을 인출할 수 없습니다. 그는 카지노가 이메일에 응답하지 않고 채팅 서비스가 도움이 되지 않는 답변을 제공하여 불법적으로 잔액을 유지하고자 한다고 믿게 되었다고 보고합니다.
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BC.Game Casino - 검증에도 불구하고 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: ₮989
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
BC.Game Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
4 일 전
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카메라 인증, 문서 주소 등 모든 인증을 완료했는데, 출금을 시도하면 허락해주지 않아요.
이메일에 답하지 말고 채팅 서비스도 아무것도 해결하지 못하고, 그저 의미 없는 멍청한 말만 합니다.
그들은 내 잔액을 불법적으로 유지하고 싶어합니다
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공공의
공공의
4 일 전
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친애하는 니에베세슬로,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 어려움에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 가장 효과적인 지원을 제공하기 위해 귀하의 사건에 대한 세부 사항을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노에서 상금 출금을 허용하지 않은 이유를 자세히 알려주시겠습니까?
- 보너스를 받거나 받지 않고 플레이하면서 상금을 축적했나요?
- 전체 KYC 검증 프로세스를 성공적으로 완료하셨나요? 카지노에서 모든 신분증, 사진, 비디오를 승인하셨나요?
- 이 문제와 관련하여 마지막으로 카지노에 연락한 것은 언제였으며, 카지노의 대응은 어땠나요?
- 당신은 상금을 모으기 위해 어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임, 아니면 스포츠 베팅이었나요?
귀하의 답변은 저희가 상황을 평가하고 최선의 행동 방향을 결정하는 데 도움이 됩니다. 저희는 이러한 경험이 얼마나 좌절스러울 수 있는지 알고 있으며, 귀하를 돕기 위해 여기 있습니다.
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다,
베로니카
매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
