인도의 플레이어는 카지노 계정에서 문제가 발생하여 로그아웃 후 계정 위험을 나타내는 "오류 4001" 메시지를 받았습니다. 그는 문제를 해결하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토하고 카지노에서 여러 계정이 그의 계정에 연결되어 있다는 증거를 발견했으며, 이는 카지노 이용 약관을 위반한 것입니다. 결과적으로 불만은 기각되었고, 플레이어는 카지노 규칙을 준수하는 것이 계정 액세스에 필수적이라는 통보를 받았습니다.
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BC.Game Casino - 위험으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: INR49,000,380
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.7
BC.Game Casino의 안전 지수는 7.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
반려됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 지난 2개월 동안 bc 게임을 해왔고 매우 만족스러웠는데 갑자기 제 계정이 로그아웃되었고 계정에 로그인하려고 하면 Eroor 4001 사용자 계정 위험이라는 메시지가 표시됩니다. 도와주세요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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Gareeb44님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 종류의 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에만 베팅했나요?
카지노에 신원 증명서를 제출하여 검증을 받으셨습니까? 프로필이 성공적으로 검증되었습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 라이브 카지노 게임(크래쉬, 스텔라 러시, 트위스트)을 플레이합니다.
네, 확인 서류를 제출하였고, 확인이 성공적으로 완료되었습니다.
활성 보너스 포함
제발 제 문제를 빨리 해결해 주세요. 너무 긴장돼요. 지난 2년 동안 BC 게임을 했는데, 한 번도 사기당한 적이 없는데 오늘은 제가 사기당하는 것 같아요. 최대한 빨리 이 문제를 해결해 주세요.
이해해주시길 바랍니다!
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공공의
공공의
3 주 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
계정이 차단된 후 고객 지원에 문의하셨나요? 그렇다면 귀하와 카지노 간의 모든 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주세요. 귀하의 사건을 조사하는 데 관련이 있을 수 있습니다. veronika.f@casino.guru . 혹은 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
또한, 카지노에서 계정을 차단했을 때 계좌의 실제 잔액이 얼마였는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요,
유감스럽게도, 여러 계정을 만들어서 서비스 약관을 위반했기 때문에 사용자를 도울 수 없습니다. 사용자와 관련된 모든 계정을 잠갔습니다. 필요한 모든 증거는 Veronika에게 전송됩니다.
감사합니다
BC게임
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공공의
공공의
3 주 전
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BC.Game Casino 담당자님께,
플레이어 문제를 조사하는 데 필요한 증거를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다.
Gareeb44님께,
안타깝게도, 카지노에서 여러 계정이 귀하의 계정에 연결되어 있다는 증거를 받았습니다. 귀하와 다른 여러 사용자가 동일한 기기를 사용하여 카지노에 로그인하고 플레이했으며, 동일한 출금 주소도 사용한 것으로 보입니다. 이는 사용자당 하나의 계정만 허용하는 카지노의 이용 약관을 위반한 것입니다.
게다가 동일한 기기에서 여러 계정에 접속했기 때문에 해당 계정을 운영하는 사람이 본인이 아니라는 것을 카지노에 증명하는 것이 불가능합니다.
온라인 카지노에서 플레이할 때는 카지노 규칙과 규정을 준수하기 위해 본인만 기기와 주소를 사용해야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
감사합니다
베로니카
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