네덜란드의 플레이어가 BC Game 사이트의 게임에서 문제를 경험했습니다. 상당한 예금에도 불구하고 그는 낮은 RTP 비율을 관찰했으며 상금을 얻지 못했습니다. 또한 그는 고객 지원이 부재하고 게임 기록이 사라진 점을 지적했습니다. 플레이어는 자신이 카지노에 속아서 자금 손실을 입었다고 믿었습니다. 하지만 저희는 게임 내에서 제공되는 RTP 정보가 외부 소스보다 우선시된다는 결론을 내렸습니다. 환불 요청이 정당하다고 판단되지 않았습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.
이전에는 이 포럼 전체에 대해 몰랐고 BC Game과 2개월 동안 싸워왔습니다. 대답도 없고 안녕도 없습니다. 우리는 "카지노의 모든 상황을 정리하는 데 도움을 줄 것"인 스트리머를 통해 시도해 보았습니다. 일반적으로 많은 스트리머들이 카지노를 보고 있었는데, 모두 BC게임 카지노의 높은 RTP에 대해 이야기하고 있었습니다. 저는 Hacksaw에서 제가 가장 좋아하는 슬롯인 Pug Life를 플레이했습니다(저는 등록한 모든 카지노에서 플레이합니다). 모든 곳에서 승리했지만 BCGame에는 문제가 있습니다. 어쨌든 RTP는 승리한 플레이어에게 일종의 가치를 제공하지만 여기서는 일반적으로 침묵합니다. 그래서 나는 그가 적어도 한 번은 조건부 2000-3000x를 포기할 수 있도록 이 슬롯에 앉아서 플레이했습니다. 나는 내기에서 이기지 못한 채 그에게 3,000달러 이상을 보냈습니다. RTP를 봤을 때 충격을 받았습니다. RTP가 92%인데 지원팀에서는 가능한 모든 방법으로 이를 무시했습니다. 예를 들어, 다른 카지노와 비교할 때 VODKA BET은 그곳에서 RTP를 96%로 설정했습니다.
BC게임(1월말~2월초) - https://ibb.co/ckmqCrT
보드카 베트(1월 말~2월 초) - https://ibb.co/Hx46Mhs
Bc Game(이제 트랙을 커버하고 있지만 RTP는 VODKA BET처럼 96%가 아닌 여전히 94%입니다.) - https://ibb.co/GCj2RVD
보증금을 모두 제공할 수 있습니다. 암호화폐 관찰자 Debank, 1월 말부터 2월 초까지 거래에 로그인(카지노 지갑) - https://debank.com/profile/0x6bc6ef6fd18984bcffe1c38df87d90f8bb436c2b/history
내가 스트리머에게 연락한 후, 그들은 "당황감을 표명"하고 그러한 RTP가 있는 Pug Life(알 수 없는 이유로)만 있다고 말했으며 자금을 반환하거나 잔액을 추가하겠다고 약속했습니다(모르겠습니다. 스트리머가 그렇게 말했습니다). . 그랬더니 스트리머 모더레이터들이 저를 그냥 무시하고 결국 스트리머도 답변을 안 해준다고 하더라구요. 그는 스트림에 대한 돈을 받고 아마도 녹음도 보낼 것입니다. 하지만 그게 요점이 아닙니다.
그런데 슬롯 메뉴에서 모든 게임과 상금이 사라졌습니다. 또한 내 게임이 슬롯 메뉴에서 사라졌습니다(마치 전혀 플레이하지 않은 것처럼). 암호화폐로 입금했기 때문에 카지노 지갑의 모든 증명과 RTP의 92%를 일했지만 상금을 받지 못한 기간 동안의 입금도 가능합니다. 나는 데드 슬롯으로 스크롤하고 가능한 모든 방법으로 지원을 무시한 대가로 최소한 대부분의 돈을 반환하고 싶습니다.
그 사람은 그러한 이야기에 대해 VAVADA 카지노가 더 낮은 RTP를 위해 5000달러를 반환하고 귀하의 포럼에 대한 링크를 제공했다고 제안했습니다. 마지막 희망은 당신입니다. 나는 지금 2달 동안 모든 것을 제자리에 두고 있었는데 아무런 문제가 없었습니다.
영어가 서툴러 죄송합니다. 저는 원어민이 아닙니다. 스트리머에게 도움을 요청한 직후 BC Game에서 슬롯을 수정하고 RTP를 94%로 높이고 내 게임을 모두 삭제했습니다. 그들은 또한 그들의 흔적을 가리고 나서도 계속해서 그들을 무시합니다.
친애하는 akiraaaacm님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
유감스럽게도 RTP에 대한 정보가 카지노 웹사이트에 공개되어 있는 경우 여러 카지노에서 동일한 게임을 비교하여 환불을 요청할 타당한 이유를 찾을 수 없습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요 Thomas, 문제의 요점을 놓쳤습니다. RTP 비교에 관한 것이 아닙니다. 많은 스트리머들은 BC Game이 최대 RTP를 가지고 있다고 밝혔습니다. 플레이하고 최소한 1개의 일반 보너스를 받기를 바랐지만 그런 일은 결코 일어나지 않았습니다. 적어도 1개의 보너스가 x200보다 클 것이라는 희망으로 입금했습니다. 스트리머를 이용해 매니저에게 연락했더니 속았습니다. 그들은 이것을 읽고 이것이 그렇게 낮은 RTP를 가진 유일한 슬롯이라고 말했습니다. 그 후 그들은 94%를 달성하고 메뉴 슬롯에서 내 상금을 모두 제거했으며 귀하에게 제공할 내 예치금과 게임 내역도 볼 수 없습니다. 내 돈의 적어도 일부를 환불해야 합니다. 저는 오랫동안 BC Game을 플레이해 왔고 예금이 적지 않습니다. RTP가 과소평가된 유일한 경우입니다. 카지노 매니저에게도 연락이 필요해요. 그들은 스트리머처럼 나를 무시합니다. 그들은 문제에 관심을 기울이고 싶어하지 않습니다.
내 마지막 희망은 당신입니다. 최소한 자금의 일부를 반환해야 합니다. 확률 이론에 따르면 여러 보너스를 위한 슬롯에 유용한 것이 있기 때문에 입금했습니다. 그리고 나는 다른 카지노를 예로 들어 그 예를 제시했습니다. 왜 카지노에서는 처음에는 RTP가 최대라고 말하면서 나를 속였으나 결국 92%로 밝혀졌는데 이 슬롯에서는 승리가 불가능합니다. Google에 RTP Hacksaw를 입력하면 모든 일반 카지노에는 96%가 있습니다!
오늘 나는 한 선수가 전체 경기에서 골을 넣을 것이라는 내기를 걸었습니다. 내 베팅은 선수가 먼저 골을 넣었기 때문에 재승인되었습니다. 지원 요청을 보냈는데 결국 그들은 24시간에서 72시간까지 기다려야 한다고 말했습니다. 이제 내 계정에 전혀 로그인할 수 없습니다. 올바른 로그인과 비밀번호를 입력했는데도 "인증 필요"라고 뜹니다. 내 계정이 작동을 멈췄습니다. BC GAME은 혼란을 멈추세요. 감소된 RTP에 대한 금액을 반환하고, 계정 차단을 해제하고, 환율 조작도 중지합니다. 나는 적절한 사람이며 내가 베팅하고 있는 내용을 확인합니다.
더 빨리 답장을 드리지 못해 죄송합니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
죄송하지만 게임 RTP와 관련하여 제3자로부터 귀하가 받은 정보를 토대로 조치를 취할 수는 없습니다.
다른 문제에 관해서는 당사의 불만 사항 해결 센터가 스포츠 베팅 활동과 관련된 문제에 대해 도움을 드릴 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 원하시면 스포츠 베팅 관련 분쟁을 전문으로 하는 플랫폼을 안내해 드릴 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
토마스, 내가 잃은 돈 중 적어도 일부를 얻는 것이 나에게는 중요해요. 저는 낮은 RTP로 플레이했는데 스트리머에게 요청한 후 RTP가 높아졌습니다. 모든 당국에 연락하기 시작했을 때 그들은 자신들이 틀렸다는 것을 깨달았습니다. 그러나 그들은 죄책감을 인정하지 않고 RTP만 늘렸습니다. 이것은 RTP가 낮은 유일한 슬롯이었습니다. 정보의 출처는 중요하지 않습니다. 유일하게 중요한 것은 승리가 불가능한 작동하지 않는 슬롯을 플레이했다는 것입니다. BC 게임을 주제로 부르세요. 그들이 대답을 피해 숨는 것을 멈추게 하십시오. 일반 카지노는 돈을 돌려주고 실수에 대해 사과합니다. 그들의 순결함을 증명하게 해주세요.
토마스, 나는 당신이 플레이어를 돕고 중요하지 않은 질문으로 카지노가 대답하는 것을 방해하지 않기를 바랍니다.
우리는 BC GAME의 답변을 기다리고 있습니다. 그들이 무슨 말을 할지 매우 궁금합니다. 라이센스 제공자를 포함한 모든 당국에 요청을 보내겠습니다. 이대로 그냥 놔두지는 않겠습니다.
친애하는 akiraaaacm 님,
우리의 관점에서는 게임 내에서 귀하에게 통보된 RTP가 외부 영향보다 우선시됩니다. 카지노가 외부 개입 후 RTP를 변경한 경우 RTP에 관한 정보도 게임 내에서 업데이트된 것으로 추정합니다.
따라서 당사는 귀하의 환불 요청이 정당하다고 간주하지 않으며 불만사항은 거부됩니다. 민원 결과가 실망스러워서 사과드립니다.
비록 이 문제에 대해 도움을 드릴 수는 없지만 앞으로 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
친애하는,
토마스
Casino.Guru
