나이지리아 출신의 플레이어는 2FA를 재설정하려고 했지만 2주 이상 지원팀으로부터 답변을 받지 못했고, 그의 트윗은 삭제되고 있었습니다. 그는 실수로 2FA에 더 이상 접근할 수 없는 이전 계정에 750달러를 보냈고, 문제를 해결하기 위해 새 계정을 개설했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 여러 계정을 만들고 사용함으로써 카지노 약관을 위반했기 때문에 지원을 제공할 수 없다는 결론을 내렸습니다. 불만은 기각되었고, 플레이어는 카지노가 일반적으로 단일 사용자가 만든 모든 계정을 폐쇄하고 관련 자금을 압수한다는 통보를 받았습니다.
2FA를 재설정하고 싶습니다. 지원팀에 2주 이상 답변을 주지 않아서 트위터에 트윗을 올렸더니 제 트윗이 삭제되었습니다.
실수로 2FA 접근 권한이 없는 이전 계좌로 돈을 보냈습니다.
사실 저는 2FA를 제거해서 베팅을 중단하고 고객에게 돈을 지불하고 싶었는데 실수로 계정의 지갑 ID로 보냈습니다. 저는 이 돈 때문에 계속 괴롭힘을 당했고, 그런 다음 새로운 계정을 열어서 그들에게 연락할 수 있었습니다. 저는 다른 상인과 채팅을 했지만 그들은 전혀 저를 도울 수 없었습니다.
친애하는 Baddaysgoodday,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
라이브 고객 지원팀에 연락하기 위해 새 계정을 만들었기 때문에 지금은 두 개의 계정(기존 계정과 새 계정)을 가지고 있습니다.
네, 그들이 저를 차단하겠다고 위협하는 새로운 계정에 접속하고 있습니다.
네, 저는 코인을 계좌로 보내고 싶지 않았습니다. 저는 고객에게 지불하려고 했는데 #750이 아니라 $750이었습니다.
답변 감사합니다, Baddaysgoodday. 저는 온라인 도박 시설의 대부분에서 여러 계정을 만드는 것이 금지되어 있다는 것을 강조하고 싶습니다. 두 번째 계정을 등록한 후 입금을 하거나 보너스를 활성화했는지 명확히 설명해 주시겠습니까?
네; 저는 새로운 계정으로 플레이하고 있습니다. 왜냐하면 제가 이전 계정에 접속하려고 하는 시간이 있기 때문입니다. 그리고 네, 그들은 2FA에 대해 이메일을 보냈고 이것이 제가 그들에게 보낸 메시지였습니다. "답변해 주셔서 정말 감사합니다... 저는 문자 그대로 bc 게임 2FA를 삭제해서 계정에 접속하는 것을 중단할 수 있었습니다. 왜냐하면 저는 많은 돈을 잃고 있고 백업 QR 코드나 계정에 접속할 방법이 없기 때문입니다".
안녕하세요,
더 자세히 설명해 주실 수 있나요? 제가 볼 때, 2FA를 제거한 다음 2025-01-27에 다시 2FA를 추가했고, 저희 이메일 팀에서 2FA 제거를 도울 수 있도록 계정 소유권을 증명해 달라고 요청했습니다.
여러 계정을 갖는 것은 서비스 약관에 위배됩니다. 따라서 저는 하나의 계정만 고수하는 것을 제안합니다.
감사합니다
BC게임
네, 무엇이든 물어보세요. 제가 계정 소유권을 증명하기 위해 그렇게 할 것이고, 이전 계정을 유지하고 싶기 때문에 이전 계정에 접근할 수 있게 되면 새 계정을 삭제할 것입니다.
여러분, 안녕하세요,
두 분 모두 답변에 감사드립니다.
Baddaysgoodday, 더 이상 도와드릴 수 없을 것 같습니다. 두 개 이상의 카지노 계정을 만들고 적극적으로 사용하셨는데, 이는 일반 약관에 위배됩니다. 안타깝게도 저희 관점에서는 이런 유형의 활동을 지원할 수 없습니다. 카지노가 저희 플랫폼 외부에서 귀하를 도울 의향이 있다면 운이 좋다고 생각하세요. 카지노는 보통 한 플레이어가 만든 모든 계정을 닫고 모든 관련 자금을 압수하기 때문입니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
