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BC.Game Casino - 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다.

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양: ₮2,300

BC.Game Casino
제출: 2023.05.12 | 케이스 종결 : 2023.05.31
케이스 종결 평결

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사례 요약

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진행 중인 확인으로 인해 플레이어가 잔액을 인출할 수 없습니다. 우리는 스포츠 베팅과 관련이 있기 때문에 불만을 거부했습니다.

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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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안녕하세요 가브리엘크리스토포로스님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 gavrielchristoforos에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

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안녕하세요 가브리엘크리스토포로스님,

Toma,s입니다. 이제부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.

친애하는 BC.Game 카지노,

플레이어가 상금을 인출할 수 없는 이유를 설명해 주시겠습니까?

협조해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.

토마스

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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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친애하는 가브리엘크리스토포로스에게,


긴 확인 시간에 대해 사과드립니다. 귀하의 스포츠 베팅 활동과 관련된 문제를 조사했으며 안타깝게도 의심스러운 베팅으로 인해 귀하의 스포츠 베팅 계정이 제한되었습니다. 귀하는 여전히 모든 카지노 게임을 정상적으로 플레이할 수 있으며 귀하의 계정은 이제 정상적으로 인출, 입금 및 플레이할 수 있습니다.


이것이 귀하의 질문을 해결한다고 믿습니다. 다른 사항이 필요하면 알려주십시오.


문안 인사,


비씨.게임

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친애하는 가브리엘크리스토포로스,


아시다시피 저희 포럼은 온라인 카지노에 대한 불만 사항만 다룹니다. 귀하에게 어려운 일임을 이해하지만 안타깝게도 이러한 종류의 문제를 처리할 통찰력이 충분하지 않습니다. 귀하를 대신하여 카지노와 계속 연락하고 더 많은 정보를 얻으려고 노력할 수 있지만 동시에 귀하의 불만을 거부해야 합니다.


스포츠 베팅 관련 불만 사항을 처리하는 두 웹사이트( https://www.osga.com/ 또는 https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ ) 중 하나에 불만 사항을 제출하시기 바랍니다.


이해해 주셔서 감사합니다.


감사합니다.

토마스

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