안녕하세요 eddydon792님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BC.Game Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정을 확인하기 위해 친구의 문서를 제출한 이유를 알려주시겠습니까? 귀하의 계좌에 실제 화폐 잔고가 남아 있습니까? 마지막으로 카지노에 연락한 때는 언제였으며 그들의 반응은 어떠했습니까?
확인을 위해 제3자 또는 가짜 문서를 제공하는 것은 모든 온라인 카지노에서 엄격히 금지되어 있으며 그들은 귀하를 차단하고 귀하의 계정 잔액을 무효화할 권리가 있습니다. 그러한 위반을 저지른 것에 대해 카지노가 귀하를 다시 확인하도록 강요할 사람은 아무도 없습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
Hello eddydon792,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did you submit your friend's document to verify your account? Is there any remaining real money balance left on your account? When was the last time you contacted the casino and what was their response?
Please note that providing any 3rd party or fake documents for verification is strictly forbidden in every single online casino and they have the right to block you and void any balance on your account. There is nobody that would force the casino to re-verify you for committing such breach.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
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