홈 화면컴플레인BC.Game Casino - 플레이어가 USDT 테더 인출 문제로 어려움을 겪고 있습니다.

BC.Game Casino - 플레이어가 USDT 테더 인출 문제로 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €1,749

BC.Game Casino
제출: 2024.02.12 | 해결 : 2024.02.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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독일의 플레이어는 Ethereum Blockchain의 USDT Tether를 통해 카지노에서 지불이 지연되는 문제를 경험했습니다. 그는 카지노의 고객 서비스가 자신의 문의를 무시하고 있다고 느꼈습니다. 그러나 우리 팀에서는 철회 처리에 시간이 걸릴 수 있다고 조언하고 문제를 에스컬레이션하기 전에 14일을 기다리라고 제안했습니다. 나중에 해당 플레이어는 분쟁 금액을 받았다고 알려왔습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
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카지노에서는 은행 지급에 문제가 있다고 주장합니다. 보시다시피 이더리움 블록체인을 통해 처리되는 USDT 테더 지급입니다. 고객 서비스가 내 질문을 피하고 있습니다.

주문번호 : A-1790717391325055610


지급 이미지가 첨부되어 있습니다.

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공공의
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친애하는 kawumski1985님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
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안녕하세요 친애하는 지원 여러분,


빠른 응답에 감사드립니다.


현재 분쟁 금액을 수령하였음을 알려드립니다.

이 사건은 종료될 수 있습니다.


친애하는,



마이클 W.

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친애하는 kawumski1985님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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