일본에서 온 플레이어는 자신의 상금이 잘못 적립된 것을 알아차렸습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
친애하는 MerkNCL,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 유감스럽게도 무슨 일이 일어났는지 제대로 이해하고 있는지 확신이 서지 않습니다. 상황을 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 카지노는 어떻게 당신의 모든 돈을 가져갔습니까? 내기하고 졌어?
당신의 답장을 참을성 있게 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나