1. 거주지 정보 수정
• 저는 일본이 아닌 세르비아 거주자입니다. 제가 VPN이나 프록시 서비스를 사용하여 귀하의 플랫폼에 등록하거나 액세스했다는 주장은 부정확합니다. 저는 등록이나 게임 플레이 중에 그러한 도구를 사용하지 않았습니다.
2. Casino Guru의 개인정보 보호 기본 설정
• 저는 제 프라이버시를 소중히 여기며 Casino Guru의 프로필에 제 국가 국기를 포함한 개인 정보를 표시하지 않기를 원합니다. 이러한 이유로 저는 해당 사이트에서만 VPN을 사용하기로 했습니다. 이 결정은 귀하 플랫폼의 모든 활동과 관련이 없습니다.
3. 배팅 요구 사항
• 내가 베팅 요건을 충족했다는 주장은 부정확합니다. 내가 한 소액의 입금으로 베팅 기준을 충족하는 것은 불가능했습니다. 이 정보를 실제 상황을 반영하도록 수정해 주시기를 요청드립니다.
4. 이전 계정 주장
• 저는 귀사 플랫폼에서 다른 계정을 만든 적이 없다고 여러 번 반복했습니다. 귀사 사이트가 얼마나 오래 존재했는지는 모르겠지만, 지난 7년 동안 많은 친구들이 제 집을 방문했고, 누군가가 제 인터넷 연결을 사용하여 어느 시점에 귀사 사이트에 접속했을 가능성이 있습니다.
• 이전에 언급했듯이, 저는 보너스를 받고 제 정보와 연관된 다른 계정이 없음을 증명하기 위해 KYC 검증을 완료할 의향이 있습니다. 하지만 귀사 지원팀은 현재 KYC 검증이 불필요하며 필요하게 되면 연락을 드릴 것이라고 알려주었습니다.
5. 스핀 스크린샷 및 가용성
• 현재 참조된 스핀의 스크린샷을 가지고 있지 않습니다. 그러나 반복해서 사용할 수 있으므로 언제든지 스핀의 링크와 스크린샷을 제공할 준비가 되어 있습니다. 지금은 귀하의 사이트에 더 이상 접근하지 않습니다.
• 지원팀과의 대화 내용을 면밀히 검토하시기를 권장합니다. 저는 이미 기록을 위해 대화 내용을 스크린샷으로 찍었으므로, 귀하의 조사 결과에서 부정확한 부분이 있으면 즉시 수정하겠습니다.
저는 이러한 설명이 앞으로 귀하의 기록에 정확하게 반영되기를 바랍니다. 추가 질문이 있거나 추가 문서가 필요한 경우, 저는 귀하의 처분에 있습니다.
1. Correction of Residency Information
• I am a resident of Serbia, not Japan. The assertion that I utilized a VPN or proxy service to register or access your platform is incorrect. I did not employ such tools at any point during my registration or gameplay.
2. Privacy Preferences on Casino Guru
• I value my privacy and prefer not to display personal information, including my country’s flag, on my profile at Casino Guru. For this reason, I have opted to use a VPN exclusively on that site. This decision is unrelated to any activity on your platform.
3. Wagering Requirements
• The claim that I fulfilled the wagering requirement is inaccurate. It was not feasible for me to meet the wagering criteria with the small deposit I made. I request that this information be amended to reflect the actual circumstances.
4. Previous Account Allegation
• I have reiterated several times that I have never created another account on your platform. Although I do not know how long your site has existed, over the past seven years, many friends have visited my home, and it is possible that someone may have accessed your site at some point using my internet connection.
• As I previously mentioned, I am more than willing to complete KYC verification to obtain the bonus and prove that there are no other accounts associated with my information. However, your support team informed me that KYC verification is unnecessary at this time and that I would be contacted if it becomes required.
5. Spin Screenshot and Availability
• I currently do not possess a screenshot of the spin that was referenced. However, I am prepared to provide both a link and screenshot of the spin at any moment, as it remains available for me to use repeatedly. I am refraining from accessing your site further at this time.
• I recommend that you thoroughly review the transcript of our conversation with your support team. Please rest assured that I will promptly correct any inaccuracies in your findings, as I have already taken screenshots of the conversation for my records.
I trust that these clarifications will be reflected accurately in your records moving forward. Should you have any further questions or require additional documentation, I remain at your disposal.
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