시스템 오작동으로 인해 실수로 배치된 두 건의 베팅에 대해 환불을 받을 예정입니다. Stop Loss 기능이 오작동하고 있었습니다. 10달러로 책정되었습니다. 그러나 시스템 오류/오작동으로 인해 클래식 주사위의 플레이 세션 중에 시스템에 의해 승인되지 않은 두 건의 베팅이 이루어졌습니다.
첫 번째는 오작동하는 시스템 하에서 배치할 수 없고 승인되지 않은 $43.81 달러에 대한 승인되지 않은 베팅이었습니다. 정지 손실은 남아 있는 기능이며 원인이자 이유이며 해당 베팅에 대해 작업하지 않았으며 거기서 멈추지 않았습니다. 1초도 안 되어 $569.54달러의 또 다른 승인되지 않은 베팅이 이어졌습니다.
이 문제는 문제가 제기되어 조사 및 확인되었습니다. 이에 대해 알려주셔서 감사했고 지원팀으로부터 오류/문제가 해결되었다는 말을 들었습니다.
나는 이 두 가지 베팅에 대해 환불을 받을 예정입니다. 이는 기능이 오작동하는 동안 시스템에 의해 승인되지 않고 승인되지 않고 배치되었으며 확실합니다.
이 문제에 대한 신속한 해결과 환불을 받을 것이라고 들었습니다. 이것은 사실이 아닙니다. 이제 일주일이 넘었는데 돈을 돌려받지 못했습니다. 나는 지금까지 5번이나 연락했고, 매번 요청받은 대로 24~48시간 사이에 연락했습니다. 그리고 매번 같은 것을 얻습니다. 상담원은 우려 사항을 제기했으며 업데이트를 위해 24~48시간을 기다리겠다고 말했습니다.
그러나 매번 필요한 결과를 얻지 못합니다. 그리고 두 번의 베팅과 돈이 내 계정 지갑에 다시 저장되면 전액 환불됩니다. 지원을 위해 모든 스크린샷과 문서를 제공했으며 티켓 번호는 6528290입니다. 도움과 참고 사항을 위해 이 이메일에 처음 발생한 일을 감지하여 지원 상담원과의 각 대화 스크린샷을 첨부했습니다.
이것은 제가 신뢰하고 플레이하고 싶은 브랜드이며 VIP 레벨 23입니다. 이것이 이 문제를 해결하기 위해 필요한 마지막 조치가 되기를 바랍니다.
친절하게 감사드립니다
키스 알**** J**** 주니어
I am due a refund for two bets that were placed by the system mistakenly during a malfunction. The Stop Loss Feature was what has been malfunctioning. It was set at $10 dollars. But due to a system error/malfunction two unauthorized bets were placed by the system during a play session in classic dice.
The first was an unauthorized bet was $43.81 dollar placed by under a malfunctioning system which shouldn't of been able and wasn't authorized to place. The stop loss is the feature that remains and is the cause and reason and ut had not worked on that bet and it didn't stop there. In less than a second it was followed by another unauthorized bet of $569.54 dollars.
This issue was issue was raised, investigated and confirmed. I was thank for letting you guys know about it and I have been told by support the error/problem had been fixed.
I am due a refund for these two bets. They were unauthorized and unapproved and placed by the system during and be sure of a malfunctioning feature.
I was told I would receive swift resolve and refund of this issue. This has not been the case. It is now over a week and I have not been refunded back my money. I have reached out 5 different times now, allowing 24-48 hrs in-between like I am asked each time. And Everytime I get the same thing. The agent says they raised the concern and to wait 24-48 hrs for update.
Yet each time it doesn't get the result that is needed. And that is a full refund if the two bets and the money placed back in my account wallet. I have provided all screenshots and documentation to support and have the ticket number 6528290. I have attached screenshots of each of my conversation with support agents sense this first happened to this email for help and reference points.
This is a brand I have trust and place I love to play, and a VIP level of 23 I would hope this to be the final action needed by me to get this resolved.
Thanking you kindly
Keith Al**** J**** Jr.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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