미국에서 온 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 카지노는 플레이어의 계정과 연결된 여러 계정을 보여주는 증거를 제공했습니다. 플레이어는 다른 유일한 계정이 현재 비활성화된 아내의 계정일 것이라고 말했습니다. 그런 다음 플레이어는 여러 친구 및 가족 구성원이 카지노 계정에 로그인하는 것을 도왔고 이것이 다른 계정이 연결되는 이유라고 말했습니다. 카지노는 플레이어가 자신의 잔액을 0이 되도록 베팅했으며 인출을 요청한 적이 없으며 제공된 사용자 이름이 정확하지 않다는 추가 증거를 제공했습니다. 제공된 증거를 바탕으로 저희가 이 사건을 도울 수 없다고 결정되어 불만이 기각되었습니다.
내 계정이 잠긴 이유를 모르겠습니다. BC Game에서는 계정이 여러 개 있다고 밝혔지만 계정이 없기 때문에 계정이 잠긴 이유가 확실하지 않습니다.
친애하는 Banee,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여 뒷받침할 증거를 요청할 것이지만, 그렇게 하기 전에 귀하의 가족이나 이웃 중 누군가가 같은 계좌를 개설했을 가능성이 있는 한 귀하가 아는 한 조언을 부탁드립니다. IP 주소 또는 장치를 귀하의 것으로 사용하거나 귀하의 이메일 주소를 사용 중입니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 과거에 KYC 계정 인증을 성공적으로 통과하셨습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 Banee,
당신의 답변에 감사드립니다.
다음과 같은 경우 조언해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
안녕하세요 페트로넬라
내 계정이 생성된 시기는 확실하지 않지만 그녀의 계정이 생성된 이후인 것은 확실합니다. 계정을 만들 때 내 휴대전화를 사용했는데 내 삼성 S8에 있었을 수 있습니다. 그녀의 계정은 더 이상 활성 상태가 아닙니다.
고맙습니다
바니 씨**
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Banee님, 진심으로 감사드립니다. 답변이 늦어 죄송합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Banee님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 BC.Game Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
안부 인사,
아담
안녕 아담,
그들은 내 이메일에 응답하지 않기 때문에 물론 좋을 것입니다. 내가 말했듯이, 최소한 내가 공평하게 얻은 만큼은 줘. BC 게임에 있는 모든 플레이어와 함께 2k는 그들에게 포켓 체인지입니다. 다시 한 번 감사드리며 곧 소식을 들을 수 있기를 바랍니다.
바니
안녕하세요 Banee님
카지노는 귀하가 제공한 정보에서 예상한 대로 귀하의 계정과 귀하의 아내의 계정이 동일한 장치 및 IP 주소로 연결되어 있음을 보여주는 증거를 제공했습니다.
그러나 이 두 계정은 IP 주소로 다른 여러 계정과도 연결되어 있는 것 같습니다. 다른 사람이 귀하 및/또는 귀하의 아내와 동일한 IP 주소를 사용하여 계정을 만들 수 있었습니까?
안부 인사,
아담
안녕하세요 아담
아까도 말했듯이 원래 기기가 고장나서 그냥 방치되어 있던 아내의 오래된 전화기를 사용하기 시작했습니다. 시어머니가 놀러 올 때마다 전화로 게임을 하시지만 처음에는 전화였습니다. 그녀는 새 전화기를 사서 아내에게 주었으므로 지금은 전화기를 가지고 있습니다. 아마도 같은 IP를 사용하는 이유일 것입니다. IP가 왜 큰 문제인지, 미국 사용자를 차단해야 하는 보안을 충족했습니다. 우리는 예금을 할 수 있었지만 우리가 이기면 그들은 지불금을 크게 만듭니다. 내 IP가 큰 거래였다면 왜 그들은 내 IP를 카지노에 되돌려 놓고 예금을 만들었을까? 마이포인트는 폰이 폰이니 여기저기서 맴돌게 될 것입니다.
양해 해 주셔서 감사합니다,
바니 ***
안녕하세요 Banee님
IP 주소가 의심되는 이유는 카지노 시스템에서 최소 8개의 다른 계정에서 사용하는 것으로 기록되었기 때문입니다. 이는 카지노 이용 약관에 위배되는 다른 많은 계정을 사용하고 있음을 나타냅니다.
카지노는 또한 이 모든 계정을 확인했으며 잔액이 남아 있지 않다고 밝혔습니다. 이런 경우가 있을 수 있습니까?
안녕 아담,
솔직히 같은 IP 아래에 왜 8개의 계정이 있는지 잘 모르겠습니다. 제게는 많은 친구, 가족, 이웃이 있어서 그들의 계정에 로그인하는 데 도움을 주었지만 제 아내의 계정에 대한 소식을 들은 후 그들은 모두 게임을 중단했습니다.
안녕 아담,
이제 나는 BC에 계정이 있는 시누이가 장애가 있는 시아버지를 BC에 소개했다는 것을 기억합니다. 그는 뇌졸중으로 인해 장애가 있었고 로그인할 때마다 로그인 방법을 기억하지 못하고 Google이나 텔레그램 또는 로그인할 수 있도록 하는 모든 것을 사용하여 만들거나 로그인하려고 했습니다. Joe, 저 사람이 BC.GAME의 주인공입니다. 그는 성공 여부를 결정합니다. 그는 제 시누이인 "Pa-선택된 사람"을 기억해야 합니다. Joe는 시아버지의 상태를 알고 있습니다. 이제 그것이 여러 계정의 원인이라는 것을 기억했습니다. 그리고 해당 계정의 잔액에 대해 말하자면 해당 계정의 모든 잔액은 0달러입니다. 정직한 진실과 내 말의 사람, 나는 오직 하나의 계정만 가지고 있습니다. BC.GAME이 여기에서 무엇을 사기를 치는지 잘 모르겠지만 저는 제가 처음도 아니고 마지막도 아닐 것이라고 확신합니다. 나는 예금을 하는 것 외에는 내 계정을 위험에 빠뜨리기 위해 아무 잘못도 하지 않았다는 것을 알고 있습니다. 이용 약관을 읽지 않은 것이 잘못되었음을 인정하지만 BC.GAME이 당첨 후 계정을 제한하여 미국 플레이어를 속이는 것은 그들이 미국 출신이지만 계정을 만들고 수천 달러 가치를 만들도록 허용한다는 것을 알기를 바랍니다. 그런 다음 상금에 대해 지불하기를 원하지 않는 예금의 비율은 BC에서 뛰려고 하는 장애 시아버지보다 훨씬 더 나쁩니다. 다음 대화에서 이 문제가 해결되지 않으면 추가 조치를 취해야 합니다. BC.GAME에는 저와 자신, 그리고 다른 사람들을 위해 이런 일이 전에도 있었다는 사실을 알고 있는 플레이어들이 있습니다. 총격을 가한 Jeo, 자신의 친구 및 직원들도 그들에게 2k의 용돈을 보증할 것입니다.
다시 한 번 Adam에게 저와 BC가 야기한 좌절을 이해해 주셔서 감사합니다.
바니
안녕하세요 Banee님
설명해주셔서 감사합니다. 나는 당신의 의견을 카지노에 전달하고 그들이 어떻게 반응하는지 볼 것입니다. 그들은 이미 하나의 계정을 유지하도록 선택할 수 있고 다른 계정은 폐쇄될 것이라고 밝혔지만 문제로 보이는 것은 귀하의 잔액이 몰수되었는지 여부입니다. 그들이 어떻게 대답하는지 곧 알려 드리겠습니다.
안부 인사,
아담
안녕하세요 Banee님,
카지노는 귀하가 제공한 이메일로 등록된 계정에 총 $83.04를 입금했으며 잔액이 0으로 베팅되었으며 인출한 적이 없다는 증거를 제공했습니다.
이전에 자세히 설명한 것처럼 여러 계정이 감지되어 귀하의 계정이 차단되었다고 추가로 밝혔습니다.
귀하가 제공한 이메일 주소를 사용하는 계정의 사용자 이름도 귀하가 명시한 것과 다릅니다.
카지노는 또한 귀하의 계정에 연결된 많은 계정을 보여주는 증거를 제공했으며, 현재는 비활성화되어 친구 및 가족의 소유일 수 있지만 여전히 카지노 이용 약관을 위반하고 있습니다.
이 모든 정보에 비추어 볼 때 이 케이스에 대해 더 이상 지원할 수 없으며 이제 불만 사항이 거부됩니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
안부 인사,
아담
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