아르헨티나 출신의 플레이어는 온라인 카지노 예금에 문제가 있었습니다. 그녀는 게임이나 인출을 위해 자신의 자금을 사용할 수 없었고 카지노는 아르헨티나 페소를 통화 옵션으로 나열하지 않았습니다. 게다가 라이브 채팅과 이메일을 통해 도움을 구하려는 그녀의 시도는 지연과 카지노 웹사이트의 잘못된 이메일 주소로 인해 실패했습니다. 불만 처리 팀의 개입 후 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 그런 다음 해당 불만 사항은 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.
내 계좌에 두 번 입금했는데 플레이하거나 출금할 수 없습니다. 다른 통화로 표시되지만 내 아르헨티나 페소로는 표시되지 않습니다. 이미 채팅 메시지를 보냈는데 답변이 없습니다. 웹사이트에 기재된 이메일이 올바르지 않습니다. 실시간 채팅 응답 시간은 최대 2시간까지 걸릴 수 있다고 하는데 실제로는 훨씬 더 오래 걸립니다. 마침내 기다리다가 지치면 다음 날 응답을 받게 되며 분명히 그 사람은 더 이상 온라인 상태가 아닙니다.
친애하는 마리사후아레스에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
온라인 카지노 서비스를 이용하시면서 발생한 어려움에 대해 듣고 안타깝게 생각합니다. 귀하의 피드백은 이러한 문제를 효과적으로 해결하는 데 필수적입니다.
더 나은 도움을 드릴 수 있도록 귀하의 계좌에 입금하신 내용에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하가 동의하는 경우 당사는 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달할 수도 있습니다. petronela.k@casino.guru 추가 검토를 위해.
이러한 세부정보를 제공해 주시면 조사하고 해결 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요,
UID나 환영 이메일의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까? 현재 시스템에서 귀하의 이메일을 찾을 수 없습니다. UID를 찾으려면 프로필 섹션을 방문하여 해당 화면의 스크린샷을 찍으세요. 이는 우리가 귀하를 보다 효과적으로 지원하는 데 도움이 될 것입니다.
친애하는,
팬더 - BC.GAME
