인도 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 자신의 계정을 자체적으로 제외하고 영구적으로 취소하기를 원했습니다. 그러나 제공된 자체 배제 링크가 작동하지 않고 카지노의 지원이 도움이 되지 않아 문제에 직면했습니다. 우리 팀과 논의하고 계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 이해한 후 그는 계정을 영구적으로 폐쇄하기로 결정했습니다. 우리는 그의 문제가 성공적으로 해결되었으며 불만 사항이 우리 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었음을 확인했습니다.
안녕하세요. 저는 계정 영구 취소를 요청하기 위해 여러 차례 지원 요청을 했습니다. 그들은 작동하지 않는 자체 배제 링크를 나에게 공유했습니다. 도움이 되지 않습니다. BC 계정을 영구적으로 취소하고 싶습니다.
안녕하세요 tahaanshah9 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청할 때 어떤 이유를 기재하셨는지 알려주실 수 있나요?
계정 폐쇄와 자체 제외의 차이점을 설명해 드리겠습니다.
일부 카지노에서는 책임감 있는 도박을 위해 많은 도구를 사용하므로 여기서는 언급하지 않겠습니다. 플레이어가 카지노에서 만족하지 못할 경우 할 수 있는 일: 계정을 폐쇄하거나 스스로 제외하는 것이 두 가지 기본 선택입니다.
계정 폐쇄는 간단하며 거의 영향을 미치지 않습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 배제에 성공하면 카지노는 이 계좌를 개설하지 않기로 동의합니다. 만약 그렇다면 특정 상황에서만(청약 기간이 지나면 중독되거나 도박 문제가 있는 플레이어에게는 이 계좌를 개설할 수 없습니다).
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
