파키스탄 출신의 플레이어는 Bc Game이 이유 없이 자신의 계정을 차단하고 166달러의 상금을 몰수했다고 보고했습니다. KYC 절차를 완료하고 지원팀으로부터 문제가 해결될 것이라는 확신을 받은 후에도 계정은 잠긴 상태로 유지되었고 접근이 거부되었습니다. 불만 처리팀은 그와 여러 계정이 연결되어 있다는 것을 발견했고, 이로 인해 자금이 몰수되고 계정이 제한되어 불만이 종결되었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 상금은 몰수되었습니다.
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양: $166
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
BC.Game Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
반려됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 카지노 전문가
Bc 게임이 아무런 이유 없이 내 계정을 차단했고 내 모든 승리 잔액 166달러를 가져갔습니다.
Bc 게임에서 아무런 이유 없이 내 계정을 차단했습니다. 내 계정이 확인되었을 때 25달러를 입금했고 플레이 게임에서 166달러를 벌었습니다. 출금했을 때 166달러가 발생했습니다. 내 계정 출금이 중단되었습니다. 지원팀에 문의했더니 계정 KYC를 수행해야 한다고 합니다. 그러면 출금이 열립니다. KYC를 완료했는데 출금이 열리지 않습니다. 다시 지원팀에 문의했습니다. 지원팀에서는 아침까지 문제가 해결될 것이라고 말했습니다. 아침에 내 계정이 로그아웃된 것을 보았습니다. 다시 계정에 로그인하려고 했을 때 오류가 발생하여 계정 확인이 필요하다고 합니다. 다시 지원팀에 문의했습니다. 지원팀에서는 이메일 팀에 메일을 보내라고 했습니다. 너무 많은 것을 했지만 계정이 잠금 해제되지 않았습니다. Casino Guru 잔액 166달러를 반환해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
내 bc 게임 계정 이메일
모신5****@gmail.com
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 모신,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BC.Game Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
카지노에서는 언제든지 재확인을 요청할 수 있으므로 그냥 재확인을 하는 게 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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1개월 전에 저는 Casino Guru를 지원했습니다. 제 KYC는 이미 완료되었고 국가 신분증도 모두 완료되었습니다. 게임이 아무런 이유 없이 제 계정을 잠갔기 때문에 166달러를 환불해 주시기를 요청드립니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 개월 전
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카지노 전문가, 스크린샷을 확인해 주세요. 내 kyc가 이미 완료되었습니다. 왜 bc 게임은 내 계정을 차단하고 내 모든 usdt 166달러를 가져갔습니까? 내 usdt 166달러를 환불해 주세요.
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공공의
공공의
4 주 전
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안녕하세요 모신,
이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 간의 의사소통을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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