룩셈부르크의 플레이어는 비밀번호를 재설정하려고 시도했지만 Bc Casino에서 계정에 액세스할 수 없었습니다. 그들은 계속 플레이하고 싶다는 의사를 표명했지만 현재 웹사이트에 다시 들어가는 것이 차단되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 간의 소통을 촉진하여 플레이어의 계정이 위치로 인해 제한되었음을 확인했습니다. 플레이어는 잔액 환불을 요청하고 필요한 서류를 제공했지만 추가 확인이 필요했습니다. 궁극적으로 불만은 플레이어가 팀의 문의에 응답하지 않아 미해결로 종결되었습니다.
Bc Casino 관계자께, 저는 지난 몇 달 동안 귀사 웹사이트에서 즐겁게 게임을 즐기고 있었지만, 비밀번호를 재설정해도 계정에 더 이상 접속할 수 없습니다.
계속해서 플레이하고 싶은데 웹사이트에 다시 접속할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
친애하는 erwin96님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 유감스럽게도 귀하의 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변을 인내심 있게 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
안녕하세요,
이 문제에 대해 이메일 지원팀에 문의하셨나요? 그렇지 않은 경우, 이메일로 문의해 주세요. 먼저, 그러면 저희가 더 도와드릴 수 있을 것입니다. 등록된 이메일 주소에서 이메일을 보내주세요.
감사합니다
팬더 - BC.GAME
안녕,
저는 아마 3~4주 동안 제 계정에 접속할 수 없었습니다. 비밀번호를 변경하지 않았는데 로그인 또는 비밀번호가 잘못되었다고 나옵니다. 그런 다음 비밀번호를 재설정하려고 했지만 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못했습니다.
저는 BC 게임에 지원 이메일을 사용하여 연락했습니다. 첫 번째 답변은 일반적인 이메일이었습니다. 그래서 저는 제 상황에 대한 모든 세부 정보를 담아 제 계정이 차단되었는지 묻는 답변을 보냈습니다. 일주일 정도 후에 그들은 제 계정은 괜찮지만 제 계정에 어떻게 접근할 수 있는지에 대한 해결책은 없다고 답했습니다.
실제로 문제가 무엇인지 이해할 수 없습니다.
아직도 계좌에 4자리 숫자의 잔액이 남아 있어요.
또한 혹시 도움이 될지 모르니 2FA도 준비해 두었습니다.
저는 정말로 계정을 다시 사용할 수 있기를 바랍니다.
친애하는 erwin96님,
카지노 계정에 실제 돈 잔액이 남아 있는지 알려주실 수 있나요?
가능하다면 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@caisno.guru 추가 검토를 위해.
감사합니다,
건강 상태
안녕하세요,
이메일 주소로 문의해주세요. KYC 세부 정보를 다시 보내주세요. 귀하의 세부 정보를 성공적으로 검증하면 추가로 도와드리겠습니다.
감사합니다
팬더 - BC.GAME
친애하는 erwin96님,
카지노가 권장한 대로 이메일 주소로 카지노에 연락했나요?
그렇다면 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru ?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
BC.Game Casino에 감사드립니다.
플레이어 검증 상태에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까? 또한 플레이어에게 필요한 서류가 무엇인지 명확하게 지정해 주셨나요?
감사합니다,
건강 상태
안녕,
이제 BC 게임에서 요청한 대로 전체 확인 KYC를 완료했고 내가 만든 입금 증빙을 보냈습니다.
이제 저는 BC.game에서 제 계정/자금에 접근할 수 있는 방법을 찾기를 바랍니다. 저는 그들의 모든 요청을 완료했습니다.
BC.Game Casino에 감사드립니다.
검증이 성공적으로 진행되었으므로 플레이어의 불만 사항에 대한 상태를 알려 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요,
안타깝게도, 사용자는 제한된 장소에 있는 것 같으므로 라이선스 요구 사항에 따라 사용자에게 서비스를 제공할 수 없습니다. 사용자는 동일한 이메일과 여기에서 잔액 환불을 위해 암호화폐 주소를 제공할 수 있습니다.
감사합니다,
팬더 - BC.GAME
안녕,
USDC/USDT 잔액을 내 솔라나 주소 EvfSXMq8E9mzkKHicjw1rHAm8ZqEuovRThgEFqYMKj1n으로 환불해 주세요.
언제 끝났는지 알려주실 수 있나요?
BC GAME의 hI Panda,
동료인 클로이는 방금 입금 증빙 자료를 추가로 요청했기 때문에 귀하의 메시지를 알지 못하는 듯합니다. 저는 방금 내 지갑이 BC 게임으로 돈을 보내는 스크린샷을 그녀에게 보냈지만 귀하의 메시지에는 언급되지 않았습니다.
어쨌든, 상황이 빨리 해결되면 좋겠네요.
BC.Game Casino에 감사드립니다.
플레이어의 환불 요청에 대한 업데이트가 있나요? 이미 처리되었나요 아니면 플레이어가 추가 정보를 제공해야 하나요?
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
현재 BC 게임에서는 2024년 10월 1일부터 입금 증빙을 요구하고 있습니다.
적어도 2024년 8월부터는 내 계정에 접속할 수 없습니다.
어떻게 돈을 입금할 수 있나요? 그리고 왜 돈을 입금해야 하나요?
아무 의미가 없지?
상황을 요약하면 다음과 같다.
나는 bc 게임이 내 계정/자금에 대한 접근 권한을 요청한 이유를 따랐습니다.
나는 신원 증명을 위해 신분증을 보냈다
bc.game에서 내 지갑 주소를 보낸 후 돈을 돌려주는 데 동의했습니다.
내 지갑 주소를 보냈습니다
BC.game은 남은 잔액을 보내지 않고 입금 증빙을 요구합니다.
나는 그것의 세부 사항을 보냈다
bc.game에서는 2024년 10월 1일부터 입금 증빙을 요구하지만, 제 계정에 접근할 수 없어서 결코 제출하지 않았어요!
BC.game이 소위 VIP 고객을 공정하게 대우하고 있다고는 말할 수 없습니다.
친애하는 erwin96님,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
카지노가 귀하의 카지노 계정에서 입금 내역을 요청하는 것이 아니라 귀하의 지불 제공자에게 요청한다는 점에 유의하십시오. 환불 처리를 용이하게 하기 위해 가능한 한 빨리 이 정보를 제공하십시오.
또한, 귀하의 보증금 환불에 대한 동의를 확인한 카지노의 커뮤니케이션을 전달해 주십시오. 이렇게 하면 프로세스가 신속하게 진행됩니다.
빠른 답변 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
