Nova Scotia 출신의 플레이어는 신원 미상의 당사자가 자신의 계정에 접근하여 자금을 잠금 해제하고 여러 차례 인출했다는 사기 행위를 신고했습니다. 카지노 지원팀과 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했고 확인 요청으로 인해 계정에 액세스할 수 없었습니다. 우리는 몇 가지 명확한 질문을 하고 응답 기한을 7일 연장하면서 그의 불만 사항을 조사하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않았기 때문에 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.