멕시코 출신의 플레이어는 지원팀에 문의한 후 계정이 차단되었습니다. 카지노에서는 그의 이름으로 된 주소 증명을 요구했는데, 플레이어는 이를 얻기 위해 애썼습니다. 플레이어는 해커로 인해 자신의 계정이 처음에 차단되었으며 확인 문서가 거부되었다고 주장했습니다. 우리는 불만 사항 스레드와 외부에서 카지노와 대화를 나눴으며 카지노가 플레이어의 계정을 복원하기 위해 노력하고 있음을 확인했습니다. 출금 가능한 잔액이 없이 계좌가 폐쇄되었기 때문에 이의신청은 기각된 것으로 종결되었습니다.
안녕하세요. 제 레벨 38 계정이 해킹당했습니다. 지원팀에 문의했더니 내 계정에 문제가 없다고 했습니다. 내 계정이 실제로 해킹당했다는 사실을 증명하기 위해 직접 조사해야 했는데 이제는 내 이름으로 된 주소 증명 서류가 없다는 이유로 계정을 돌려주려고 하지 않습니다. 가난해서 집을 살 수 없고 전화 서비스를 받을 수 없는 것이 문제가 아니라고 생각합니다. 모든 서비스가 집주인의 이름으로 이루어지기 때문입니다. 나는 아버지가 소유자이기 때문에 아버지의 이름으로 하나를 보냈고 그들은 내 계정에 무슨 일이 일어나고 있는지 알렸다는 이유로 내 계정을 차단하고 소셜 네트워크에서 나를 추방했습니다. 계정 해킹이 저를 소셜 네트워크에서 추방했기 때문에 매우 의심스러운 일이라고 생각합니다.
친애하는 gudeliamondragon64님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
좋아요, 보세요, 저는 단지 제 계정과 차단 중에 잃어버린 모든 보너스를 원하거나 제가 불평하고 싶을 때 그들의 훌륭한 팀이 저를 소셜 네트워크에서 추방했기 때문에 제가 계정에 지출한 모든 예치금을 환불해주기를 원합니다. 그리고 그들은 나를 차단했습니다. 이미지를 보면 그의 팀이 나를 어떻게 무시하는지 명확하게 알 수 있습니다.
문서를 보냈지만 내가 소유자가 아니라고 하며 확인을 거부하고 계정이 내 계정이라는 추가 증거를 원하지 않는 것 같습니다. 내가 계좌에 입금한 모든 증거를 보내서 게임 시간과 날짜를 비교할 수 있는데 내가 보기에 그 사람들과 팀의 보안은 그다지 좋지 않습니다.
게다가 해커가 내 계정을 훔쳐갔기 때문에 요청했기 때문에 내 계정이 차단되었습니다. 지원팀에서는 이를 믿지 않고 내 계정은 괜찮다고 했습니다. 내가 계정이 내 계정이고 내가 문제 해결 방법에 대한 보고서를 요청하려고 했을 때 당신의 팀이 나를 소셜 네트워크에서 추방했다는 사실을 보여주려는 것과 마찬가지로 계정이 나에게서 도난당했다는 사실을 그들에게 보여줘야 했습니다. 해커가 내 계정에 도대체 무슨 짓을 했는지는 모르겠지만, 그가 과거에 이미 무슨 짓을 했는지 내 공식 문서로는 확인할 수 없고, 이제는 그런 일이 받아들여지지 않습니다. 내가 ''라고 생각하지 않기를 바라요. 해커에 대해 거짓말을 하고 있어요
안녕하세요,
확인하고 도움을 드릴 수 있도록 유효한 이메일이나 UID를 제공해 주세요. 또한 위 스크린샷에서 공식적이지 않거나 BC.GAME과 관련이 없는 일종의 봇 링크를 발견했습니다. 이에 대한 추가 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
친애하는
팬더
Bc games 해커가 내 계정을 훔친 후 당신이 내 계정을 훔쳤는데 그가 내 계정에 무슨 짓을 했는지 모르겠습니다. 지원 담당자는 내가 보낸 확인 데이터가 내가 주장하는 내 계정이 아닌 다른 계정에서 왔다고 말합니다. 하지만 문제가 되지 않습니다. 해커가 없다는 것은 분명하지만, 훔친 사람은 그 사람입니다. 그 계좌에 이 정도의 정크 카지노 돈이 있고 내가 사기 카지노에 너무 많은 돈을 입금했다고 생각하면 더욱 그렇습니다.
BC.Game 팀의 Panda님께,
당신의 관점에서 상황을 개괄적으로 설명해 주실 수 있나요? 플레이어 계정을 차단한 이유는 무엇인가요?
보류된 자금이 있었나요?
친애하는 gudeliamondragon64님,
나는 카지노 담당자와 개인적인 대화를 나눴고 그는 그들의 팀이 귀하의 계정을 복원하기 위한 솔루션을 연구하고 있다고 확신했습니다.
우리는 진짜 사악한 당사자가 카지노가 아니라 사기의 가해자라고 믿기 때문에 카지노를 처벌할 수는 없습니다. 귀하의 계정은 인출 가능한 잔액 없이 폐쇄된 것으로 추정되므로 신고가 거부된 것으로 간주되어 종료됩니다. 앞으로는 비슷한 문제가 발생하지 않기를 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
