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BC.Game Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: INR20,000

BC.Game Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.07.26 | 케이스 종결 : 2024.08.25
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 BC Game이 아무런 이유 없이 ₹20,000의 잔액이 있는 자신의 계정을 차단했다고 주장했습니다. 그는 카지노를 사기로 묘사하며, 입금과 출금을 소비하고 고객 서비스가 좋지 않다고 주장했습니다. 불만 처리팀은 카지노에서 제공한 증거를 검토했는데, 플레이어가 여러 계정을 가지고 있었고 이는 카지노 약관을 위반한 것이라고 지적했습니다. 결과적으로, 플레이어의 행동이 카지노 정책과 일치하지 않는 것으로 간주되어 불만이 기각되었습니다.

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공공의
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3 개월 전
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BC게임은 사기이자 가짜 회사입니다. 그것은 사람들의 예금을 먹어치웁니다. 그것은 사람들의 금단 현상을 잡아먹습니다. 가짜 상인들이 있고 사람들을 상대로 사기를 많이 저지릅니다. 그들은 사람들의 계정을 영구적으로 차단합니다. 아무 이유 없이 잔액이 잘 나오다가 잠시 계정이 차단되는 현상이 발생합니다. 사람에게 해를 끼치는 일이니, 사람을 살리는 일에 모두가 목소리를 높여주시길 바랍니다. 그들은 내 계정을 영구적으로 차단했습니다. 아무런 이유도 없었습니다. 내 잔액은 ₹20000였고 그들은 해당 계정을 영구적으로 차단했습니다. Bc 게임은 가짜 회사이고 사람을 속이는 방법만 알고 있습니다. 그들의 고객도 응답이 없고, 아무도 아무것도 하지 않습니다.

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공공의
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3 개월 전
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친애하는 RIHAN78614님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요?
  • 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
  • 관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요,


사용자가 20개가 넘는 여러 계정을 가지고 있는지 확인할 수 있습니다. 이는 전적으로 당사 정책에 위배되며 여기에 언급된 조건에 따라 조치했습니다. https://bc.game/help/terms-service 포인트 5.1 및 2.1.15


친애하는

팬더 - BC.GAME

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공공의
공공의
3 개월 전
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RIHAN78614 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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3 개월 전
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아니요. 다중 계정을 개설하지 않았으며 KYC가 성공했습니다. 이미 확인에 성공했지만 여전히 그들은 내 계정을 영구적으로 차단했습니다. 내 계정에 등록된 이메일입니다. 이드바**** 341@gmail.com 등록된 전화번호 70*****700 도와주세요. 거짓말을 하고 엉뚱한 말을 하고 있습니다. 저를 확인해 주세요. 앞에 계정이 1개라도 발견되면 계정을 삭제하겠습니다. 너희들은 BC게임으로 많은 사람을 속이고 있다. 너희들도 나에게 똑같은 짓을 했어.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 RIHAN78614님,

어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?


BC.Game 카지노님께,

뒷받침할 증거가 있으면 보내주실 수 있나요? petronela.k@casino.guru ?

감사합니다.


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공공의
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3 개월 전
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저는 bc 게임에서 카지노 게임을 하고 있었습니다. 클래식 엔드 트렌드 볼이 카지노에서 플레이되고 있었습니다. 도와주세요. 필요한 서류는 무엇이든 제공해드리겠지만, 도와주세요. bc게임은 사람들의 출금과 입금도 먹어치웁니다. 많은 불평을 들을 겁니다. 그는 도둑이고, 거짓말을 합니다. 카지노 크래시 게임 여기에는 규율이 없습니다. 그들은 원하는 대로 하고 우리와 같은 고객에게 사기를 칩니다. 그들은 게임 산업 전체를 모욕하고 사기를 치고 사람들을 속이고 있습니다. 그들에게 조치를 취하세요. 친절하게 그들에게 조치를 취하세요. 이해해 주시기 바랍니다.

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공공의
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3 개월 전
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뒷받침하는 증거를 제공해 주신 BC.Game Casino에 감사드립니다.


RIHAN78614 님께,

카지노에서 제공한 증거에 따르면 귀하의 계정이 실제로 이 플랫폼에서 생성된 다른 계정과 연결되어 있는 것으로 보입니다. 대부분의 온라인 카지노에서 여러 계정을 만드는 것은 금지되어 있으므로, 어떤 온라인 카지노에서도 여러 계정을 만드는 것은 피하는 것이 좋습니다. 나중에 계정에 문제가 발생하면 새 계정을 만드는 대신 원래 계정을 다시 열어보세요.

제가 놓친 추가 정보가 있다면 알려주세요. 하지만 새로운 사실이 밝혀지지 않는다면 불행히도 귀하의 불만을 정당하지 않다고 거부해야 할 것입니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다. 이해해 주시고 답변해 주셔서 감사합니다.


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공공의
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3 개월 전
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RIHAN78614 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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3 개월 전
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우선, 저는 여러 계정을 가지고 있지 않습니다. 저는 bC 게임에서 부정행위를 한 적이 없어서 그들은 저를 속였습니다. 저는 제 계정에 KYC를 가지고 있었고 추천 프로그램에서 많은 것을 공유했습니다. 그래서 저는 제 계정에서 약간의 보상을 받았습니다. 이것이 제 계정을 금지한 이유인데, 저는 열심히 일한 추천 프로그램에서 약간의 보상을 받았기 때문입니다. 그래서 그들은 저를 금지했습니다. 그리고 제 계정에 잔액도 있었습니다.

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공공의
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3 개월 전
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그들이 내 계정을 영구적으로 차단한 후에 나는 다른 계정을 열었습니다. 얼마 동안 나는 돈이 없어서 많은 빚을 지고 있었습니다. 나는 사람들에게서 돈을 빌렸습니다. 나는 그 계정에서 두 레벨을 완료했습니다. 나는 몇 게임을 했지만 졌습니다. 그 후로 나는 더듬는 것을 멈췄습니다. 당신이 나를 믿는다면 이 사람들은 거짓말을 하고 있습니다. 당신이 나에게 말한다면, 나는 당신에게 모든 증거를 줄 것입니다. 완전히 진짜 증거입니다.

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공공의
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3 개월 전
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그들은 여러 계정이라는 변명을 하고 1분 만에 내 계정을 차단했습니다. 그때 내 계정이 영구적으로 차단되었습니다. 그 후 계정을 개설했는데 똑같은 상황입니다. 그런 다음 IP 주소를 복사해서 나와 당신에게 보냈을 것입니다. 두세 개의 계정이 이 IP 주소에서 실행 중인데, 계정이 폐쇄된 후 생성된 것과 같은 계정입니다. 이 사람들이 내 KYC와 추천 보상, 잔액, 내가 가진 추천인 수를 새 계정으로 옮길 수 있다면 속았다고 생각하지 않을 것입니다. 답변 부탁드립니다.

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공공의
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3 개월 전
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RIHAN78614님께,

답변해 주셔서 감사합니다. 귀하의 상황에 대해 더 자세히 알려주셔서요.

그러나 이전 계정이 차단된 후 새 계정을 여는 것은 BC.Game을 포함한 거의 모든 온라인 카지노의 이용 약관에 위배된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 카지노에서 계정을 폐쇄하거나 차단한 경우 이 제한을 우회하기 위해 새 계정을 만드는 것은 규칙 위반으로 간주됩니다. 이는 영구 금지 및 잔액 및 보상 몰수를 포함한 추가 조치로 이어질 수 있습니다.

따라서 여러 계정 생성으로 인해 귀하의 계정을 차단하기로 한 카지노의 결정은 이러한 표준 산업 관행과 일치합니다. 유감스럽게도, 플레이어의 행동이 카지노의 서비스 약관에 명백히 위배되는 경우에는 도움을 드릴 수 없습니다.

상황과 카지노에서 제시한 증거를 고려할 때, 귀하의 불만은 기각되어야 합니다.


이해해 주셔서 감사합니다.


페트로넬라

카지노.구루


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