아르헨티나 출신의 플레이어는 카지노가 자신의 계정을 폐쇄하고 상금을 압수했으며 이메일에 응답하지 않았다고 보고했습니다. 조사를 진행하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 협조 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 상금이 압수되었습니다.
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양: $825,000
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 leonelojeda77님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
- 귀하의 계정이 차단되고 상금이 압수된 사실을 어떻게 알게 되었습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
2 개월 전
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답변을 주신 카지노 담당자에게 감사드립니다.
친애하는 leonelojeda77님,
귀하의 사용자 이름이 표시된 웹사이트의 스크린샷을 제공하여 해당 불만 사항이 올바른 카지노에 기인한 것인지 확인해 주시기 바랍니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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