The player from Italy had issues with account access and withdrawals at bc.game. After successfully completing the KYC process for a second account due to not receiving a password reset link for the first account, he faced KYC verification issues that blocked his funds of about 3K. Despite submitting the required documents and seeking support, he received no resolution and was still waiting for a response. The issue was resolved by confirming that the player’s concerns had been addressed, and the complaint was marked as 'resolved' in the system.
이탈리아의 플레이어는 bc.game에서 계정 접근 및 출금에 문제가 있었습니다. 첫 번째 계정의 비밀번호 재설정 링크를 받지 못해 두 번째 계정의 KYC 프로세스를 성공적으로 완료한 후, 그는 약 3,000달러의 자금을 차단하는 KYC 검증 문제에 직면했습니다. 필요한 서류를 제출하고 지원을 요청했지만 아무런 해결책을 받지 못했고 여전히 답변을 기다리고 있었습니다. 이 문제는 플레이어의 우려 사항이 해결되었음을 확인하여 해결되었고, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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