러시아 출신 플레이어는 자신의 계정을 성공적으로 확인했지만, 상금을 인출하려고 시도한 후 카지노는 인출 기능을 닫고 이후 그의 계정을 차단했습니다. 그는 로그인할 수 없었고 카지노로부터 자신의 상황에 대한 어떠한 연락도 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 사건을 평가했지만 카지노의 조사 과정에 대한 충분한 정보나 통찰력이 없으면 불만을 효과적으로 평가할 수 없다고 판단했습니다. 결과적으로 불만은 해결 없이 종결되었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: USD₮1,864
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.7
BC.Game Casino의 안전 지수는 7.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
다른
반려됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
2 주 전
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저는 러시아 출신 플레이어입니다. 저는 올해 3월 9일에 이 사이트에 등록했습니다. 저는 즉시 성공적으로 검증을 통과했습니다. 저는 600달러를 입금하고 잃었습니다. 그런 다음 800달러를 입금하고 조금 플레이했고 제 잔액은 1864달러가 되었습니다. 저는 보너스를 사용하지 않았습니다. 저는 출금하고 싶었지만 출금 기능이 닫혔습니다. 저는 기술 지원에 저를 위해 출금을 열어달라고 썼습니다. 그들은 기다리라고 말했습니다. 2시간 후에 그들은 제 계정을 차단했습니다.
지금은 내 계정에 로그인할 수 없고, 카지노에서 나에게 연락하고 싶어하지 않습니다. 입금과 상금을 인출하는 데 도움을 주세요.
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공공의
공공의
2 주 전
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samarkanec33님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
카지노 게임을 했나요, 아니면 스포츠에 베팅했나요?
카지노에서 귀하의 카지노 계정을 차단한 데 대한 이유를 설명했나요?
카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
2 주 전
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저는 계좌에서 한 번도 인출하지 않았습니다.
나는 스포츠 베팅을 했다.
카지노 측은 계정을 차단한 이유를 밝히지 않았습니다.
카지노에서는 저에게 답변하지 않습니다. 제가 제공할 서신이 하나도 없습니다.
문제를 더 빨리 해결할 수 있도록 여기로 초대해 주세요.
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 samarkanec33님, 스포츠 베팅에 집중하고 계정이 차단된 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 수 있음을 이해해 주십시오. 온라인 도박 분야에 대한 통찰력이 충분하지 않기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 귀하의 불만이 정당하지 않다고 생각하지 않습니다. 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 정말 도와드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 후, 이 불만을 종결해야 합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어 죄송하지만, 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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