파키스탄 플레이어는 다른 플레이어로부터 INR로 팁을 받은 후 약 $2700가 포함된 Bc.Game 계정을 차단했습니다. 4개월 넘게 검증을 받고 도움을 구했음에도 불구하고 그녀의 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 그녀는 16개월 전에 카지노에 가입했고 그녀의 계정은 약 8개월 전에 차단되었습니다. 플레이어는 Crash라는 게임을 통해 잔액을 축적했습니다. 카지노는 여러 번의 자체 추천으로 인해 플레이어의 계정이 잠겼으며 팁 계정이 확인을 위해 여러 ID를 제공했다고 주장했습니다. 철저한 조사 끝에 우리는 플레이어가 여러 계정을 만들고 보너스를 부당하게 활용하여 카지노 이용 약관을 위반했다는 결론을 내렸습니다. 따라서 우리는 해당 불만 사항이 부당하다고 판단하여 거부했습니다.
안녕하세요,
Bc.game 계정(UID: 5****85)을 개설할 수 없음을 알려드립니다. 내 계정에 INR로 무작위 팁이 전달되었는데, 그 후 내 계정에 액세스할 수 없도록 차단되었습니다.
무엇이 잘못되었는지는 모르겠지만 내가 원하는 것은 bc.game에서 내 계정을 잠금 해제하고 액세스할 수 있도록 하는 것뿐입니다.
이제 4~5개월이 넘었지만 제대로 된 지원이나 솔루션이 제공되지 않았습니다. 나는 그들의 support@bc.game 메일 ID로 불만 사항을 작성했으며 아래 첨부 파일에는 참고용으로 모든 대화가 포함되어 있습니다.
내 계정 UID - 5*****85도 인증되었지만 여전히 액세스 권한을 취소한 이유를 이해할 수 없습니다. 이전에 UID가 1*****27인 bc.game 계정이 하나 더 있었는데 그 계정이 누군가에 의해 해킹된 후 로그인할 수 없었습니다. 그래서 UID가 5*****85인 새 계정을 만들었습니다.
support@bc.game에서 보낸 메일에서 그들은 문제 해결을 위해 Bob(@bcgame_Bob)이라는 이름의 관리자나 해당 모드 중 하나에 연락하라고 요청했으며 이에 대한 파일도 첨부했습니다. 친절하게도 그 과정을 거치십시오.
나에게 필요한 것은 공정한 플레이뿐이다. 내 계좌에 돈이 있으면 나는 그 돈을 소유합니다. 나는 많은 투자를 했고 많은 돈을 잃었음에도 많은 위험을 감수했지만 마침내 돈을 벌었을 때 그들은 내 계정에 대한 접근을 제한하고 있습니다. 이것은 완전히 공평하지 않습니다. 내 bc.game 계정에는 INR 형태로 약 2700달러가 있는데 그 중 약 2,700달러가 있습니다. $1000 팁과 휴식을 얻었습니다. 제가 힘들게 번 돈입니다.
귀하의 도움으로 저는 제 bc.game 계정 UID 5****85에 여전히 갇혀 있는 돈을 복구하고 싶습니다. 귀하의 지원은 높이 평가됩니다.
감사와 감사
셰라즈 ****
친애하는 Sheraz006님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
죄송합니다. 제 질문에 답변하지 않으셨습니다.
이전 포스팅을 확인하시고 도움을 받으시기 바랍니다. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
안녕 Tomas, bc.game에서 나에게 일어난 일에 대해 미안해할 필요는 없습니다. 다음은 이전 질문에 대한 답변입니다.
1. 2022년 7월 10일에 bc.game에 가입했으니 이제 거의 16개월이 지났고 2023년 3월 28일에 내 계정이 차단되었습니다.
2. 원래 계정이 해킹되었기 때문에 새 계정을 만드는 것을 카지노에서 인지하지 못한 것 같습니다. 당시에는 이러한 경우 누구에게 연락하거나 지원을 받아야 하는지도 몰랐기 때문입니다.
3. 카지노에서는 라이브 게임도 하지 않았고, 슬롯 게임도 하지 않았습니다. Crash라는 게임을 통해 현재 잔액을 모았습니다.
4. 카지노 담당자는 내 인증이 완료되었는지 여부, 돈을 누구에게서 받았는지, 몇 개의 계정을 사용하는지 등 여러 가지 질문을 했습니다. 내 대답은 예, 내 확인이 완료되었고 어떤 임의의 사람이 나에게 약 1000$에 달하는 막대한 팁을 보냈고 그 중 INR 형식의 2461$ 금액이 여전히 카지노 담당자에 의해 취소되었으며 또한 나는 그들에게 말했습니다. 내 계정이 해킹당한 후 다른 계정을 만든 방법과 같은 내 전체 이야기입니다.
그들은 모든 일이 어떻게 시작되었는지에 대한 전체 이야기에 대한 모든 아이디어를 가지고 있었고 내 주장을 정당화하지 못하는 매우 불만족스러운 이유를 제시했습니다. 이 문제에 도움을 주시고 문제를 해결해 주시면 진심으로 감사하겠습니다.
내 현재 bc.game 계정 UID는 5959685입니다. 다른 정보가 필요한 경우 알려주시기 바랍니다.
감사합니다. 셰라즈
설명해주셔서 감사합니다.
결정에 대해 알려준 카지노와의 이메일이나 대화를 나에게 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
필요한 정보를 제공해 주신 Sheraz006님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Sheraz006님,
귀하의 사례를 검토했으며 우려사항을 충분히 이해했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
BC.Game Casino 에 이 대화에 참여하여 사건에 관한 추가 정보를 공유해 달라고 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정을 차단하고 당첨금을 보류하는 이유를 친절하게 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
친애하는,
토마스
안녕,
kYC 상태를 확인해 보니 모든 것이 괜찮은 것 같습니다. 계정 액세스는 24시간 이내에 복원됩니다.
친애하는
팬더 - BC.GAME
친애하는 bc 게임 팬더 님, 아직 계정이 열려 있지 않은 상태에서 대기 중입니다. 취소 잔액 2461$ inr을 추가해 주시기 바랍니다.
Bc 게임 판다 선생님, 24시간 동안 계정이 열려 있고 지금은 6일 동안 기다리고 있다고 말씀하셨습니다. 내 계정 업데이트가 무엇인지 기다리고 있습니다.
친애하는 카지노 전문가님, 친절하게 BC 게임을 확인해주세요. 내 계정에 도움이 되지 않습니다. 그는 지금 나를 기다리고 있습니다. 8개월 동안 내 인생이 이제 BC 게임에 갇혀 있습니다.
안녕,
확인 결과, 귀하에게 돈을 팁으로 제공한 계정이 확인을 위해 3~5개의 서로 다른 ID를 제공했기 때문에 지원팀에서 귀하에게 연락한 것으로 확인되었습니다. 그래도 귀하의 계정에서 수신된 것으로 의심되는 팁을 제거한 후 계정을 개설할 수 있는 기회가 주어졌으며 이에 동의했지만 나중에 지원을 거부했습니다. 그런 다음 다른 계정을 가져오셨는데, 이 계정 역시 자체 추천이 여러 개 있어서 잠겼습니다. 이것이 귀하의 계정이 잠긴 이유입니다.
친애하는
팬더 - BC.GAME
선생님 친절하게 제 BC 게임 계정을 개설하시고 취소 잔고를 추가해 주세요 2461$ 항상 BC 게임에 입금하세요 항상 손실이 납니다 그냥 제가 승리합니다 1번 제 계정을 차단하시면 친절하게 제 계정을 열어주세요 선생님
BC.Game 카지노님께,
위의 혐의를 확인하는 증거를 제공해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 데이터를 전달할 수 있습니다. tomas.k@casino.guru
그렇게 하시면 친절하게 알려주세요. 감사합니다.
Bc 게임은 신뢰할 수 있는 사이트가 아닙니다. 많은 시간을 입금하고 손실을 입습니다. bc 게임에서 돈을 인출하지 않고 계정을 차단합니다. bc 게임만 입금 사이트입니다. 인출 사이트가 아닙니다. bc 게임은 저와 제 인생에 큰 상처를 주었습니다.
친애하는 Sheraz006님,
나는 카지노의 결정을 뒷받침하는 증거를 제공받았습니다. 불행하게도 필요한 모든 정보를 수집한 후, 우리는 카지노 이용 약관 및 보너스 이용 약관을 위반하여 여러 계정이 생성되어 보너스를 부당하게 활용했기 때문에 이 불만 사항이 정당하지 않다고 거부합니다.
카지노는 이용 약관 내에서 올바르게 행동했습니다.
이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.
불만 사항 해결 방법이 만족스럽지 않은 경우 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다.
정보를 제공해주시고 협조해주신 BC.Game Casino 측에 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
토마스
Casino.Guru
