러시아의 플레이어는 입금 후 "계정 확인 필요"라는 메시지로 인해 BC.GAME에서 자신의 계정에 액세스할 수 없습니다. 지원팀에 연락을 시도했지만 아무런 응답이 없었고 지금은 입금 환불을 요청하고 있습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 계정 접근이 차단되었습니다.
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양: TRX2,800
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
5d 11h 16m 41s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요, BC.GAME에 문제가 있습니다.
이 카지노에 입금을 한 다음 로그인을 했는데 계정에 로그인할 수 없다는 것을 알게 되었습니다. "계정 확인이 필요합니다."라고 나왔습니다. 그 돈으로 플레이할 시간조차 없었습니다.
카지노 지원 서비스에 연락을 시도했지만 아무도 내 편지에 답하지 않았습니다. 아무도 답하지 않을 것이라는 사실을 받아들였습니다.
저는 최근에 귀하의 포럼에 대해 알게 되었고 다시 한번 보증금을 돌려받을 수 있을 것이라는 희망을 갖게 되었습니다.
고객 지원 서비스의 응답이 너무 느려서 이 카지노에서 게임을 하고 싶지 않습니다.
BC.GAME 내 보증금을 이 주소로 반환해 주세요:
TPgoCj6dBZC도그b8F7FnvxinjvX4yhthVh
계정이 등록된 이메일:
[카지노 전문가가 숨긴 이메일 주소]
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 주 전
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rwmk201님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
확인을 위해 카지노에 신분 증명서를 보냈는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
이 카지노에 이전에 입금한 적이 있나요?
2,800 TRX를 한 번에 입금하셨나요, 아니면 여러 작은 금액으로 나누어 입금하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 주 전
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아니요, 아무 서류도 보내지 않았습니다.
등록 후 카지노가 새로 생겨서 돈이 전혀 들어오지 않는지 확인하기 위해 즉시 소액 입금을 했습니다. 슬롯머신에서 몇 분간 플레이한 후 정상적으로 플레이하기 위해 더 많은 금액을 입금하기로 했습니다. 그리고 입금을 한 후 계정에 대한 접근을 차단했습니다.
저는 한 번에 약 2,800 TRX를 일괄 입금했습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
카지노는 필요하다고 판단되면 검증을 요청할 권리가 있음을 이해해 주십시오. 이 프로세스는 플레이어가 첫 출금 요청을 하거나 한 번의 거래로 상당한 금액을 입금한 후에 발생할 수 있습니다.
카지노에 신원 증빙 서류를 제출하여 검증하는 데 동의하십니까? 카지노에서 어떤 특정 서류를 제공해야 하는지 알려주셨습니까?
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공공의
공공의
5 일 전
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안녕하세요,
저희 지원팀에 문의해주세요. 귀하의 KYC 정보를 제공하시면 자세한 내용을 확인하고 그에 따른 지원을 제공해 드리겠습니다.
감사합니다
팬더 - BC.GAME
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공공의
공공의
2 일 전
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rwmk201 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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rwmk201님은 답을 하기까지 5d 11h 16m 41s 의 시간이 남아있습니다
