벨기에의 플레이어는 BC.Game 카지노에 1500 USDT를 입금하고 베팅에서 이겼지만 올바른 데이터를 입력했음에도 불구하고 계정에 로그인할 수 없었습니다. 그는 카지노의 기술 지원으로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 상황을 검토한 후, 카지노가 스포츠 베팅 활동과 관련하여 추가 조사를 위해 그의 계정을 차단했을 가능성이 있다고 판단되었습니다. 카지노의 조사 과정에 대한 통찰력이 부족하여 불만은 종결되었고, 팀은 그 당시 추가 지원을 제공할 수 없었습니다.
안녕하세요. 저는 러시아 출신인데, 당신의 국가 목록에는 없네요.
문제는 다음과 같습니다. 저는 BC.Game 카지노에 1500 USDT를 입금하고 1061 USDT에 베팅을 1개 했습니다. 제 베팅이 이겼습니다. 다음 날 저는 어떤 식으로든 BC.Game에 로그인할 수 없었습니다. 제가 입력한 데이터는 정확합니다. 카지노 기술 지원은 이메일에 응답하지 않습니다. 저는 제 계정에 접근할 수 없습니다.
친애하는 진저리,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
카지노 게임을 했나요, 아니면 스포츠에 베팅했나요?
카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
저는 인출을 하지 않았습니다.
KYC 검증이 성공적으로 통과되었습니다.
보너스는 사용되지 않았습니다.
나는 스포츠에 베팅했다.
스크린샷 2개를 첨부합니다.
첫 번째
KYC를 성공적으로 통과한 것에 대한 내용입니다. 계정에 아직 접근할 수 있을 때 이 스크린샷을 찍었습니다.두 번째는 내가 정말 계정을 가지고 있다는 확인이었습니다. 등록할 때 BC.Game에서 이메일을 보내서 내 이메일을 확인해 달라고 했습니다.
불행히도, 이것이 BC.Game과의 유일한 소통입니다. 그들의 이메일로 보낸 편지는 답장이 없었기 때문에
친애하는 gingrey, 스포츠 베팅에 집중하고 계정이 차단된 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 수 있음을 이해해 주십시오. 온라인 도박 분야에 대한 통찰력이 충분하지 않기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 귀하의 불만이 정당하지 않다고 생각하지 않습니다. 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 정말 도움을 드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 후, 이 불만을 종결해야 합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어 죄송하지만, 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
