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BC.Game Casino - 플레이어의 보증금이 입금되지 않았습니다.

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양: INR24,999

BC.Game Casino
제출: 2025.01.07 | 종결 : 2025.01.27
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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인도의 플레이어는 2024년 12월 29일에 24,999.99를 성공적으로 입금했지만, 자금은 BC 게임 계정에 적립되지 않았습니다. 항소 티켓을 제출했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 추가 문서 없이는 더 이상 지원할 수 없으므로 조사를 위해 지불 제공자에게 연락할 것을 권장했습니다. 응답 시간 연장 후, 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 불만은 궁극적으로 거부되었습니다.

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공공의
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2024년 12월 29일 오후 8시 8분에 24999.99를 입금했습니다.

거래는 성공했지만 내 bc 게임 계정에 적립되지 않았습니다. 신청 티켓을 만들었지만 계속 실패합니다.

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공공의
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yahyamanzoor924님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.

지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.

감사합니다,

베로니카

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공공의
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저는 Paytm을 통해 이 결제를 했고 제 계좌는 State Bank of India에 있으며 SBI 고객 지원팀에 불만을 제기했습니다.

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답변해 주셔서 감사합니다.

귀하의 사건을 진행하기 위해 다음 서류를 보내주시겠습니까?

  • 카지노 계정의 거래 내역 스크린샷
  • 결제 제공자와의 통신
  • 카지노 고객 지원과의 커뮤니케이션
  • 12월 29일부터 오늘까지의 은행 거래내역서

내 이메일 주소는 veronika.f@casino.guru . 귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.

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yahyamanzoor924 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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