인도 출신의 플레이어는 1월 21일에 입금한 25,000 INR에 문제가 발생했는데, 입금은 성공했지만 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 라이브 지원팀에 문의했음에도 불구하고, 이 문제에 대해 생성된 티켓이 실패하여 새 티켓을 만들어야 했습니다. 불만 처리팀은 그에게 추가 조사를 위해 지불 제공업체에 문의하라고 조언했지만, 그가 지불이 성공했다는 것을 확인한 후, 카지노는 추가 서류를 요청했습니다. 그러나 플레이어가 후속 요청에 응답하지 않아 불만은 기각되었습니다.
1월 21일에 입금했는데, 거래는 성공했지만 bc 카지노에서 게임에 입금하지 않았습니다. 라이브 지원팀에 문의했는데 티켓을 생성한 것뿐이었는데 얼마 후 실패했고, 그 후 다른 티켓이 생성될 때까지 기다려야 했습니다. 입금 세부 정보는 다음과 같습니다.
주문 세부 정보:
보증금 금액: 25000 INR
주문 ID: F-1821863826047300464
상태: 만료됨
생성 시간: 21/1/2025, 오후 6:35:38
친애하는 Zubi01님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
도미니카
친애하는 Zubi01님, 결제 제공자와의 커뮤니케이션을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
안녕하세요,
주문 번호, 거래일로부터 오늘까지의 은행 거래 내역서, 비디오 증명을 제공해 주세요. 아래에 언급된 대로 비디오 증명에 대한 지침을 따르세요. 이 비디오를 다음 주소로 보낼 수 있습니다. . 또한 확인을 위해 이 불만 사항에 대한 링크도 언급해 주시기 바랍니다.
비디오 증명을 위한 단계:
1. 두 개의 장치를 준비합니다. 하나는 항소 절차를 실행하기 위한 것이고 다른 하나는 전체 절차를 기록하기 위한 것입니다. 컴퓨터를 사용하는 경우 웹사이트 URL이 항상 표시되도록 합니다.
2. 첫 번째 기기에서 Google Play 또는 App Store로 이동합니다.
3. 매장에서 은행이나 결제 서비스 앱을 검색하여 찾아 실행합니다.
4. 뱅킹 앱에 로그인하고 이 과정에서 비밀번호를 숨기세요.
5. 계정 이름과 번호를 포함한 프로필 또는 계정 세부 정보에 액세스하고 표시합니다.
6. 거래 내역 섹션으로 이동하여 구매 시점에 해당하는 입금 및 출금 결제를 모두 포함하여 가장 최근의 거래를 제시합니다. 이는 동일한 통화로 이루어져야 하며 거래에 사용된 계좌에서 나와야 합니다.
7. 특정 지불을 강조 표시하려면 거래 목록에서 해당 지불을 선택하여 세부 정보를 표시합니다.
8. 총 통화 금액, 보내는 사람/받는 사람 이름, 계좌 번호, 거래 날짜 및 시간, 현재 상태를 포함하여 선택한 거래에 대한 포괄적인 정보를 제공합니다.
감사합니다
팬더 - BC.GAME
