인도의 플레이어는 BC Game Casino에 5,000루피를 입금했지만, 그 금액은 입금되지 않았습니다. 증거를 제공하고 여러 지원 티켓을 제기했음에도 불구하고, 카지노는 상인이 아직 입금을 받지 못했다고 주장했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 조사를 위해 지불 제공자에게 연락하라고 조언했습니다. 불만 사항에 대한 답변 기간을 연장한 후, 플레이어의 의사소통 부족으로 인해 불만 사항은 궁극적으로 거부되었습니다.
친애하는 아드파르카지르,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스