멕시코 출신의 플레이어는 3월 12일에 자신의 계좌에 입금되지 않은 두 건의 인출과 관련하여 BC Game 카지노에 문제가 있었습니다. 3월 은행 명세서와 스크린샷을 증거로 제공했음에도 불구하고 카지노는 가장 최근 은행 명세서를 요청했지만 해당 달이 아직 진행 중이기 때문에 플레이어는 이를 제공할 수 없었습니다. 해당 플레이어의 계정은 2월 22일부터 완전히 검증되었으며, 상금은 보너스가 아닌 실제 현금으로 이루어졌습니다. 일련의 교환 후에 카지노는 판매자와 지불금에 대해 이의를 제기하기로 합의했으며 결국 두 지불금을 모두 플레이어의 계좌로 환불했습니다. 해당 플레이어는 해당 금액이 환불되었으며 성공적으로 출금되었음을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
나는 한동안 BC Game 카지노를 이용했는데 3월 12일까지 모든 것이 완벽하게 진행되었습니다. 그날 나는 성공한 것으로 추정되는 두 번의 인출을했습니다.
그러나 자금은 내 계좌에 도착하지 않았으며 돈이 입금되지 않았는지 확인하기 위해 은행 명세서를 요청했습니다. 3월 은행 명세서를 제공했지만 그들은 여전히 가장 최근 은행 명세서가 필요하다고 주장합니다. 하지만 은행에서는 4월 명세서가 아직 진행 중이기 때문에 아직 4월 명세서에 액세스하는 것을 허용하지 않습니다. 모든 내용에 대한 스크린샷을 보냈는데 그에 따르면 3월 12일에 출금이 이루어졌고 3월 내내 해당 금액이 내 계좌에 입금되지 않았습니다. 증거로 사진을 첨부합니다.
안녕하세요 rocervus 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BC.Game Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요 Nick, 응답해 주셔서 감사합니다. 2월 22일부터 내 계정이 확인되었으며 아무런 문제가 없었습니다. 무슨 일이 일어난 후에도 나는 그들과 계속 플레이했고 문제 없이 승리할 수 있었습니다.
그러나 카지노는 3월에 인출이 이루어졌음에도 불구하고 4월 명세서 없이는 인출 보고서 제출을 거부합니다.
나는 이미 그들에게 4월의 움직임을 스크린샷과 함께 보내는 옵션을 줬는데 그들은 계속해서 4월 성명이 없으면 조사할 수 없다고만 합니다.
어제는 내가 그들의 지원팀과 다시 이야기를 나눈 마지막 날이었고 그들은 나에게 반복자로서 같은 말을 했습니다.
내가 딴 돈은 보너스가 아닌 실제 돈으로 얻은 것입니다. 자세한 내용은 이것이 stp 중개자의 문제이며 그들이 거래를 검토한다면 그 돈이 내 계좌에 전혀 도달하지 않았다는 것을 깨닫게 될 것입니다.
안녕하세요,
이번 인출 주문 번호와 실시간 지원을 통해 생성된 티켓이 있는지 알려주실 수 있나요? 그렇다면 티켓 번호도 알려주십시오. 해당 내용을 자세히 살펴보고 추가 지원을 해드리겠습니다.
친애하는
팬더 - BC.GAME
안녕하세요, 답변 정말 감사드립니다. 티켓이 생성되지 않은 이유는 라이브 지원이 4월까지 명세서를 원한다고 반복했기 때문입니다. 앞서 말했듯이 해당 월이 진행 중이고 은행에서 4월 말까지 이를 제공할 수 없기 때문에 불가능합니다. 언급된 인출은 3월 초에 이루어졌으며 3월 은행 명세서를 제공해 주시기 바랍니다.
볼 수 있도록 주문 번호와 사진을 제공했습니다.
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티켓을 작성하고 리뷰를 작성해 보면 계좌에 돈이 들어오지 않았다는 사실을 알게 됩니다. 나는 그것이 직접적으로 귀하의 문제라고 말하는 것이 아니라 아마도 stp 중개자일 것입니다.
문제는 실시간 지원팀이 티켓 열기 및 조사를 거부한다는 것입니다. 에이프릴의 움직임을 사진으로 보여주겠다고 했는데 답은 똑같았다.
3월 은행 명세서를 귀하와 공유했는데, 시스템이 성공적이었다고 말했음에도 불구하고 인출이 전혀 이루어지지 않은 것이 분명하게 나타났습니다.
주문 번호를 제공해 주셔서 감사합니다. 당사 측에서 결제가 성공적으로 처리된 것으로 보입니다. 그러나 귀하가 해당 금액을 받지 못했다고 진술하는 경우 당사는 판매자와 해당 지불에 대해 이의를 제기해야 합니다. 이를 위해서는 은행 명세서가 필요합니다. 귀하의 은행이 4월까지 명세서를 제공할 수 없는 경우 아래 세부정보를 사용하여 명세서에 대한 비디오 증거를 제공할 수 있습니다.
비디오 증거를 위해 따라야 할 단계:
1. 두 개의 장치를 준비합니다. 하나는 항소 절차를 실행하는 데 사용하고 다른 하나는 전체 절차를 기록하는 데 사용합니다. 컴퓨터를 사용하는 경우 웹사이트 URL이 항상 표시되는지 확인하세요.
2. 첫 번째 기기에서 Google Play 또는 App Store로 이동합니다.
3. 매장에서 검색하여 은행 또는 결제 서비스 앱을 찾아 실행하세요.
4. 뱅킹 앱에 로그인하고, 프로세스 중에 비밀번호를 숨기세요.
5. 계정 이름과 번호를 포함한 프로필이나 계정 세부정보에 액세스하고 표시합니다.
6. 거래 내역 섹션으로 이동하여 구매 시점에 해당하는 입출금 결제를 모두 포함하는 가장 최근 거래를 제시합니다. 이는 동일한 통화로 거래에 사용된 계좌에서 발행되어야 합니다.
7. 특정 결제를 강조 표시하려면 거래 목록에서 해당 결제를 선택하여 세부정보를 표시하세요.
8. 통화별 총액, 송금인/수취인 이름, 계좌번호, 거래 날짜 및 시간, 현재 상태 등 선택한 거래에 대한 포괄적인 정보를 제공합니다.
친애하는
팬더 - BC.GAME
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