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BC.Game Casino - 플레이어의 예치금이 반영되지 않습니다.

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양: INR20,000

BC.Game Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.02.06 | 케이스 종결 : 2024.03.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 카지노 계좌에 자금을 입금하는 데 문제가 있었습니다. 그는 총 3000 Rs를 입금하고 유효한 거래 증거를 제공했지만 자금이 그의 계좌에 반영되지 않았습니다. 우리는 문제를 조사하기 위해 결제 서비스 제공업체에 문의할 것을 제안했습니다. 이는 약 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 프로세스였기 때문입니다. 불만 사항은 플레이어가 우리에게 업데이트할 수 있도록 한 달 동안 공개되었습니다. 그러나 당사의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 당사는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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오늘 2000Rs를 입금하고 다시 1000Rs를 입금하고 UTR 번호가 포함된 유효한 거래 증명서를 제출했지만 여전히 내 계좌에 동일한 금액을 받지 못했습니다. 도와주세요 감사합니다

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 tantraysuhail45님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
8 개월 전
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tantraysuhail45 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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