일본 플레이어는 은행 잔고가 감소했음에도 불구하고 카지노 계좌에 반영되지 않는 은행 이체 입금과 관련된 문제를 보고했습니다. 플레이어가 스크린샷을 제공하고 48시간 이상 기다렸지만 문제는 지속되었습니다. 그는 과거에 지체 없이 여러 차례 예금을 했습니다. 이 문제에 대해 은행에 문의한 후 플레이어는 성공적으로 환불되었음을 확인했습니다. 해당 문제는 해결되었으며 불만사항은 이후 종결되었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 입금액이 계정에 표시되지 않습니다.
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양: ¥19,000
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
BC.Game Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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오전 8시경에 은행송금 입금 절차를 밟았는데, 계좌에서 잔액이 줄어들었음에도 반영되지 않았습니다.
바로 지원팀에 연락해서 계좌이체 명세서 등의 스크린샷을 보냈습니다. 그런데 24~48시간 정도 기다리라고 해서 기다리기로 했습니다.
48시간이 지나도 반영이 안되어 다시 연락을 드렸는데, 전날 드린 관련정보와 스크린샷을 다시 보내주셨고, 담당부서에 알렸으니 조금만 더 기다리라고 하더군요. 현재로서는 아직 반영되지 않았습니다.
누군가 저를 도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 seidenkicom 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
- 이 카지노에 첫 입금이었는지 알려주시겠어요?
- 이미 은행에 연락하셨나요? 이상적으로는 조사에 참여해야 합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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