인도 플레이어는 자신의 BC Game 계좌에 4900 INR을 입금했지만 해당 자금은 카지노 계좌에 입금되지 않은 채 은행 계좌에서 인출되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 종료되었습니다.
제목: 입금 거부 - 은행에서 출금되었으나 BC 게임 계좌에 입금되지 않은 자금
BC 게임 지원팀님께,
이 이메일이 귀하에게 도움이 되기를 바랍니다. 최근 입금 시도 시 발생한 문제에 대해 알려드리고자 글을 쓰고 있습니다.
[2023년 1월 8일]에 [결제 수단 UPI_Y]를 사용하여 내 BC Game 계정에 [Amount 4900₹ INR ] 입금 요청을 했습니다. 그런데 입금 요청이 거부되었다는 알림을 받았습니다. 놀랍게도 제 은행계좌에서 자금이 성공적으로 인출되었고, 은행에 연락해보니 수취인(BC Game)이 돈을 받았다고 확인되었습니다.
본 건에 대해 긴급히 조사하여 입금금액을 저의 BC게임 계좌로 입금해 주시기를 부탁드립니다. 참고하실 수 있도록 거래가 성공적으로 이루어졌다는 은행의 증거 자료를 첨부했습니다.
기술적인 문제가 발생할 수 있다는 점을 이해하며, 이 문제를 해결하기 위해 신속하게 관심을 가져주셔서 감사합니다. 조사 진행 상황과 해결 방법에 대해 계속해서 알려 주시기 바랍니다.
이해와 협조에 감사드립니다.
감사합니다,
[아제********]
[귀하의 BC 게임 계정 ID 1********
이메일 아이디 x*********@gmail.com]
친애하는 Ajay9289님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하가 이미 수행한 지불 제공자에게 연락하는 것입니다.
카지노 계정에 적립되지 않은 거래를 찾는 것은 약 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 프로세스입니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해서 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스