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BC.Game Casino - 플레이어의 입금이 거부되었습니다.

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양: INR25,000

BC.Game Casino
제출: 2025.01.09 | 해결 : 2025.01.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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인도 출신 플레이어는 12월 16일에 25,000 INR을 성공적으로 입금했지만, 카지노는 플레이어의 은행 계좌에서 자금이 공제되었음에도 불구하고 지불을 받지 못했다고 주장했습니다. 20일 이상 해결되지 않자, 플레이어는 환불을 요청했습니다. 플레이어가 필요한 증빙 자료를 제출한 후 카지노가 거래를 성공으로 인정하면서 문제가 해결되었습니다.

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공공의
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12월 16일에 입금을 했는데, 제 은행 계좌에서 돈이 공제되었고 지불 상태도 성공으로 표시되었습니다. 그 후 bc 고객 서비스에 연락했는데, 그들은 몇 개의 티켓만 생성했고 얼마 후 실패했으며 지금은 귀하의 지불을 받지 못했다고 부인하고 있습니다. 20일이 넘었기 때문에 7일 이내에 환불이 이루어집니다. 아래는 입금 세부 정보입니다.

주문 세부 정보:

보증금 금액: 25000 INR

주문 ID: F-1818577779804001773

상태: 만료됨

생성 시간: 16/12/2024, 12:05:20 오후

내 최신 은행 거래내역서를 첨부하겠습니다.

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공공의
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mrinshad0058님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 이 문제와 관련하여 은행에 문의해 보셨는지 알려주시겠습니까?
  • 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
  • 카지노와의 문제에 대한 의사소통을 저에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 연락을 기다리겠습니다.

감사합니다,

토마스

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민감한 첨부 파일
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은행에 문의했는데 거래가 성공하면 어떻게 환불할 수 있고, 환불은 7일 이내에 이루어진다고 합니다. 이게 제 첫 입금이 아닙니다. 라이브 지원팀에 문의했는데 티켓을 만들 뿐인데 얼마 후에 실패합니다.

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안녕하세요,


사용자가 증빙서류를 제출한 후 이 거래는 이미 성공적으로 완료되었습니다.


감사합니다

팬더 - BC.GAME

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해결되었습니다, 카지노 전문가님 감사합니다.

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mrinshad0058님께,

귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

카지노.구루

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