인도 출신의 플레이어는 2025년 3월 28일에 UPI 지불 방법을 사용하여 7,000 INR을 입금했지만, 자금이 그의 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 성공적인 거래 스크린샷과 참조 번호를 제공했음에도 불구하고, 카지노는 입금이 진행되지 않았고, 보류 중인 티켓에 대한 응답을 24시간 이상 받지 못했다고 주장했습니다. 플레이어가 이메일을 통해 필요한 서류를 제공한 후 문제가 해결되었고, 그 결과 자금이 그의 계좌에 입금되었습니다. 그런 다음 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
2025년 3월 28일에 UPI 지불 방법을 사용하여 카지노에 7,000 INR을 입금했고, 입금은 되었지만, 내 계좌에 자금이 입금되지 않았습니다. 카지노 불만 제기 절차에 따라 성공적인 UPI 거래 스크린샷과 UPI 참조 번호를 제출했습니다. 지금까지 기다렸지만 입금되지 않았다고 합니다. 티켓은 24시간 동안 보류 중이고 티켓에 대한 응답이 없으며 이에 대한 라이브 지원에서 은행에 문의했고 거래가 성공했다고 말했습니다. 은행에서 참조 번호로 은행 거래 내역서를 발행했습니다. 주문 ID는 F-1827794719861059720이고 거래 참조 코드는 508742663030입니다.
Bc 게임 I'd는 71550941입니다
사용자 이름 maeen
bc 계정과 연결된 이메일은 [Casino Guru에 의해 숨겨짐]입니다.
친애하는 moinshafi5,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. BC.Game Casino의 이용 약관을 확인했는데, 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
28. FIAT 예금 문제 또는 분쟁
28.1. 당사 사이트에서의 모든 법정화폐 거래로 인해 발생하는 모든 문제 또는 분쟁에 대해, 귀하는 해당 거래일로부터 30일 이내에 BC.Game에 공식적으로 보고하고 제출해야 합니다.
28.2. BC.Game이 해당 거래일로부터 30일을 초과하여 접수한 모든 문제 또는 분쟁에 대해 BC.Game은 해결을 위해 이를 수락하지 않으며, 해당 거래는 BC.Game이 해결할 수 있는 사항이 아닙니다.
28.3. 30일 기간을 초과하여 온라인 또는 다른 웹사이트의 공개 불만 포럼에서 법정 통화 거래와 관련된 문제나 분쟁을 제기하여 이 규칙을 우회하려는 시도는 이를 변경하지 않습니다.
28.4. BC.GAME은 규정된 기간을 초과하여 제출된 문제나 분쟁에 대해 도움을 줄 수 없습니다. 이 규칙에는 예외가 없습니다.
귀하의 사례를 더 잘 이해하기 위해 다음 내용을 명확히 설명해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
Casino.Guru 팀
네, 고객 센터에 문의했는데 라이브 채팅에서는 24시간에 한 번만 응답이 왔어요. 라이브 채팅 지원팀이 너무 느려서 문제를 해결하고 이해하기가 정말 힘들어요.
네, 다른 금액도 입금했는데, 해당 금액을 제외한 나머지 금액이 bc 계좌에 추가되었습니다.
티켓이 현재 약 24시간 동안 보류 중입니다.
이 문제에 대해 티켓을 제기했지만, 지금까지 라이브 지원은 도움이 되지 않았습니다. 채팅을 시작하면 24시간에 한 번만 답변을 받는데, 이는 라이브 채팅의 목적을 저해합니다.
이런 문제에 직면한 건 처음이 아닙니다. 과거에는 금액이 최종적으로 제 계좌에 입금되기 전에 영상 증거와 기타 세부 정보를 제공해야 했습니다. 같은 과정을 다시 거치는 건 실망스럽습니다.
이 문제의 해결을 서두르시기를 당부드립니다. 귀하의 조사를 돕기 위해 필요한 모든 세부 사항과 증거를 공유할 준비가 되었습니다. 이 문제를 우선시하고 신속한 해결책을 제공해 주십시오.
친애하는 moinshafi5,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
