독일 출신 플레이어는 자체 배제를 요청한 후 BC 게임에 자금을 입금할 수 있었습니다. 자가격리 이후 입금된 보증금은 환불됐어야 한다며 BC게임과의 연결에 도움을 요청했다. 그러나 우리는 플레이어가 이전에 동일한 불만 사항을 제출한 적이 있음을 발견했으며 철저한 조사를 거쳐 거부되었습니다. 플레이어의 지원 요청에도 불구하고 카지노가 제공한 증거로 인해 우리는 플레이어가 환불을 받도록 도울 수 없었습니다. 이러한 이유로 불만 사항이 다시 거부되었습니다.
죄송합니다, ChewChew. 하지만 귀하는 과거에도 동일한 불만 사항을 제출하셨고, 철저한 조사 끝에 귀하의 사례가 기각된 것으로 확인되었습니다. 동일한 문제에 대해 반복적인 불만사항 접수를 자제해 주시기를 부탁드립니다. 조사 결과에 동의하지 않는 경우 원래 불만사항을 다시 열어달라고 요청할 수 있습니다. 그러나 카지노에서 제공한 증거에 따르면 이 경우 환불을 도와드릴 수 없습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
