인도의 플레이어는 자체 제외 요청에서 문제가 발생하고 알림 이메일의 링크가 끊어져 복구를 거부할 수 없습니다. 지원팀에 여러 번 연락했지만 플레이어는 일관되지 않은 답변을 받고 자체 제외 상태 확인과 복구를 거부할 수 있는 대체 방법을 요청합니다.
자동 번역:
BC.Game Casino - 플레이어의 자체 제외 요청이 해결되지 않았습니다.
자동 번역:
양: ??
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
BC.Game Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 9h 10m 2s
사례 요약
어제
번역
공공의
공공의
2 일 전
번역
BC 게임 지원팀 여러분,
저는 최근의 자체 배제 요청에 대한 우려를 표명하기 위해 글을 쓰고 있습니다. 자체 배제를 시작한 후, 쿨다운 기간이 끝났다는 알림 이메일을 받았고 복직을 수락하거나 거부하라는 요청을 받았습니다.
이메일에서 "요청 거부" 링크를 클릭했을 때, 링크가 존재하지 않는다는 오류가 발생했습니다. 링크가 만료되었기 때문에 링크를 통해 조치를 취할 수 없습니다.
저는 귀사의 지원팀에 여러 번 연락했지만 해결책 없이 일관되지 않은 답변을 받고 있습니다. 제 자체 배제가 의도한 대로 유지되도록 이 문제에 대한 즉각적인 지원을 부탁드립니다.
다음 사항을 알려주시기 바랍니다:
1. 내 자체 제외 상태가 여전히 활성화되어 있는지 확인하세요?
2. 복직을 거부할 수 있는 대체 방법을 제공해 주세요?
이 문제에 대한 귀하의 신속한 답변을 바랍니다.
귀하의 이해와 지원에 감사드립니다.
감사합니다,
Bc 사용자
자동 번역:
공공의
공공의
2 일 전
번역
안녕하세요 neel29님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BC.Game Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하께서 처음으로 자가 배제를 요청하신 시점이 정확히 언제였는지 알려주시겠습니까?
- 요청 시 도박 문제나 중독에 대한 내용을 언급하셨나요?
- 처음 요청한 이후 카지노 계정에 접속할 수 있었나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
