에스토니아의 플레이어는 자금을 인출할 수 없었고, 인출 허가가 정지되었다는 메시지를 받았습니다. KYC를 완료하고 지원팀에 여러 번 연락했음에도 불구하고 플레이어가 계속 입금하고 게임을 플레이할 수 있는 동안 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인했습니다. 불만사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 출금이 정지되었습니다.
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양: ₮227
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
BC.Game Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요. 계좌에서 출금할 수 없습니다.
"귀하의 출금 및 팁 승인이 정지되었습니다. 궁금한 사항이 있으면 문의해 주세요."라는 메시지가 표시됩니다.
KYC를 완료하고 지원팀에 여러 번 연락했지만 여전히 철회할 수 없습니다.
입금도 되고 게임도 할 수 있는데 아무것도 꺼낼 수가 없어요. 감사해요!
사용자 ID: ******
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 개월 전
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Casino_12345님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 기간과 출금이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 카지노 지원팀에 문의할 때 어떤 설명을 받았습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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