인도 출신의 플레이어는 2024년 12월 16일에 출금 요청을 6번 성공적으로 했음에도 불구하고 거의 22일 동안 자금을 출금할 수 없었습니다. 은행 거래 내역서와 비디오 녹화와 같은 증거를 제공한 후, 카지노는 실패한 티켓만 생성하고 기다리라고 조언했습니다. 그는 30일 후에 카지노가 자신의 주장을 거부할까봐 걱정했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 출금 요청에 잘못된 세부 정보가 제출되었다고 주장했으며, 도움을 위한 논의에도 불구하고 해결책이 나오지 않았다는 결론을 내렸습니다. 플레이어는 거래에 대한 책임이 궁극적으로 자신에게 있으며 이 사건은 기각되었다고 통보받았습니다.
저는 2024년 12월 16일에 여러 번 출금했고 모든 것이 순조로웠지만 여섯 번 출금한 것은 성공했지만 은행 계좌에 하나도 들어오지 않았습니다. 그 후 온라인 지원팀에 연락하여 은행 계좌 거래 내역서와 은행 앱의 비디오 녹화본을 제공했지만, 그들이 하는 일은 티켓을 만드는 것뿐이었고 몇 시간 후에 실패한 다음 24시간 후에 다시 연락하라는 말을 들었습니다. 그리고 이 과정에서 거의 22일이 지났고 30일 후에 bc 카지노는 정책이 30일이 지난 거래에 대한 조사를 지원하지 않는다고 말했습니다.
이제 카지노 전문가에게 이 문제에 개입해 달라고 요청합니다. 필요한 증거가 있으면 제시하겠습니다.
모든 거래의 세부 사항은 다음과 같습니다.
1. 주문 세부 정보:
인출 금액: 47494 INR
주문 ID: F-1818599568739245037
상태: 성공
수수료: 2506 INR
생성 시간: 16/12/2024, 17:51:40
2. 주문 세부 사항:
인출 금액: 47494 INR
주문 ID: F-1818599663006336493
상태: 성공
수수료: 2506 INR
생성 시간: 16/12/2024, 17:53:10
3. 주문 세부 정보:
인출 금액: 47494 INR
주문 ID: F-1818599739126238093
상태: 성공
수수료: 2506 INR
생성 시간: 16/12/2024, 17:54:23
4. 주문 세부 정보:
인출 금액: 47494 INR
주문 ID: F-1818599802790577293
상태: 성공
수수료: 2506 INR
생성 시간: 16/12/2024, 17:55:23
5. 주문 세부 사항:
인출 금액: 47494 INR
주문 ID: F-1818599890526047373
상태: 성공
수수료: 2506 INR
생성 시간: 16/12/2024, 17:56:47
6. 주문 세부 사항:
인출 금액: 47494 INR
주문 ID: F-1818599948962683629
상태: 성공
수수료: 2506 INR
생성 시간: 16/12/2024, 17:57:43
저는 최근 은행 거래내역서를 첨부합니다.
친애하는 mirunaid9,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
출금과 관련하여 카지노와 소통한 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
저는 KYC를 수행했고 그 전과 후에 많은 성공적인 출금을 수행했으며 심지어 은행 계좌 거래 내역서와 은행 앱의 비디오 녹화본도 그들에게 연락했습니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, mirunaid9. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 mirunaid9,
저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.
이제 BC.Game Casino 담당자를 이 대화에 참여시키고 싶습니다.
BC.Game 카지노 관계자, 이 사건에 관해 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
회신을 기다리고 있겠습니다.
친애하는 mirunaid9,
BC Game Casino에서 출금 요청 시 제공된 세부 정보에 불일치 사항이 있을 수 있다는 내용의 연락을 받았습니다. 출금을 제출하기 전에 정보를 검토했는지 확인해 주시겠습니까?
선생님, 저는 정보를 검토했습니다. 그리고 만약 불일치 사항이 있다면 bc casino에서 제 정확한 은행 계좌 번호가 표시된 성공적인 거래 영수증을 어떻게 제공할까요?
그리고 두 번째로 주의해야 할 점은 출금을 보낸 BC 카지노에서 제공한 IFSC 코드와 계좌 번호의 조합이 존재하지 않는다는 것입니다. 계좌 번호가 존재하지 않는 경우 어떻게 출금을 보낼 수 있습니까?
BC 카지노에서 제공한 거래 영수증을 확인해 주세요. 위에 첨부했습니다. 제 이름과 정확한 은행 계좌 번호가 거기에 있고, 불일치에 대한 문제는 존재하지 않습니다.
친애하는 mirunaid9,
최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.
BC.Game Casino에 감사드립니다.
당신의 주장을 뒷받침하는 증거를 더 제공해 주시겠습니까? 제 이메일로 보내 주세요. katarina.d@casino.guru .
BC.Game Casino에 이 불만에 답변해 달라고 요청하고자 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 기간 내에 답변하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감하여 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안녕하세요,
모든 지불은 저희 쪽에서 이루어졌습니다. 사용자가 제공한 정보에 따르면(저희는 Katarina에게 세부 정보를 제공했습니다) 계좌가 운영되기 전까지 은행에서 환불을 받지 못했습니다. 저희 이용 약관에 따르면 저희는 여러 상인을 사용하고 계좌가 더 이상 운영되지 않기 때문에 주문과 관련하여 30일까지만 도움을 제공할 수 있습니다.
감사합니다
BC게임
친애하는 카지노 전문가님, 이 플랫폼에 불만을 등록한 날 bc 카지노가 30일이 지났다는 변명을 할 것이라고 말씀드렸습니다. 그들은 의도적으로 우리의 불만에 답변하지 않다가 30일 후에는 30일 후에는 도움을 제공할 수 없다는 변명을 합니다.
제가 불만을 제기한 지 불과 22일 만에 제출한 것을 보실 수 있습니다.
친애하는 mirunaid9,
저는 불리한 소식을 전하게 되어 유감입니다. 그러나 카지노에서 제공한 증거에 따르면 귀하의 출금 요청에 잘못된 세부 정보가 제출된 것으로 보입니다. 저는 카지노 담당자와 해당 자금을 회수하는 데 도움을 줄 수 있는 잠재적 해결책을 논의했지만, 안타깝게도 교착 상태에 빠진 것 같습니다. 카지노에서 귀하의 은행 계좌 정보에 대한 자동 저장 기능을 구현했다면 이 상황을 예방할 수 있었을 것이라는 점을 알고 있습니다. 그러나 이 옵션을 사용할 수 없었기 때문에 이러한 거래에 대한 책임은 궁극적으로 귀하에게 있습니다.
이번에는 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 온라인 카지노 제공업체와 관련하여 추가 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
모두 제일 좋다,
카타리나
