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BC.Game Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: INR83,272

BC.Game Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.06.03 | 해결 : 2024.06.17
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 BC Game에서 3개월 동안 플레이했으며 Paytm을 사용하여 성공적으로 출금했습니다. 그러나 5월 27일에는 5번의 출금이 성공한 것으로 나타났으나 그의 은행계좌로 자금이 입금되지 않았다. 우리는 플레이어에게 출금 금액이 도착할 때까지 최대 14일을 기다리라고 조언했지만, 추가 통신을 통해 출금 중 2건은 환불되었으며 3건은 아직 보류 중인 것으로 확인되었습니다. 결국 플레이어는 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인하고 불만사항이 해결됨으로 표시되었습니다.

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공공의
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5 개월 전
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선생님 저는 3개월 동안 Bc 게임을 플레이했는데 모든 것이 잘 진행되고 있었는데 5월 27일에 동일한 채널 'paytm'에서 5번의 인출을 했습니다. 인출 상태는 성공으로 표시되지만 금액을 받지 못했습니다. 내 은행 계좌. 제 게임은 365***00입니다. 2024년 5월 27일에 5번 인출했습니다. 인출 상태는 성공으로 표시되지만 자금이 내 은행 계좌에 입금되지 않았습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 Jokeer1221님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
5 개월 전
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선생님, BC 게임 카지노에는 최대 인출 시간 제한이 48시간에 불과하다고 분명히 언급되어 있지만 2024년 5월 27일에 인출을 신청했는데 자금을 받지 못했기 때문에 7일이 넘었습니다. 은행 계좌도 있고 앞서 언급한 카지노에서도 전체 kyc를 완료했습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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나는 당신의 좌절감을 이해합니다. 그러나 인출이 도착할 때까지 최대 14일까지 기다리는 것이 좋습니다. 6월 10일까지 당첨금을 받지 못하신 경우, 알려주시면 조사해 드리겠습니다. 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.

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개인적인
개인적인
5 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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5 개월 전
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정보 주셔서 감사합니다. 마지막 메시지를 보낸 지 며칠이 지났습니다. 아직도 세 가지 인출을 모두 기다리고 계십니까? 알려주세요.

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공공의
공공의
5 개월 전
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예, 5개에 대해 불만을 제기했지만 며칠 전에 2개는 환불받았지만 3개는 아직 어디에도 없습니다. 남은 3개도 빨리 환불받고 싶어요

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공공의
공공의
5 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jokeer1221님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Jokeer1221님,


제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 BC.Game Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.


BC.Game 카지노님께,


사건에 대한 명확한 설명을 제공해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


미르카


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공공의
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5 개월 전
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사례가 해결되었습니다.

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공공의
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5 개월 전
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친애하는 Jokeer1221님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.


친애하는,

미르카

Casino.Guru

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