인도의 플레이어는 이전에 성공적인 거래를 한 후 상금을 인출할 수 없었습니다. 200을 입금하고 이긴 후, 그는 "인출이 중단되었습니다"라는 메시지를 받았고 라이브 채팅에서 해결까지 24시간이 걸릴 것이라고 알려졌지만 문제는 지속되었습니다. 불만 처리팀이 문제를 조사한 결과 카지노가 그와 관련된 여러 계정에 대한 상당한 증거를 가지고 있었고, 이는 카지노의 이용 약관을 위반한 것임을 발견했습니다. 결과적으로 이 위반 사항을 근거로 불만이 기각되었습니다.
저는 2개월 전부터 bc 게임을 하고 있는데 오늘까지 입금과 출금이 가능했습니다. 200을 입금하고 금액을 따서 돈을 약간 출금했는데 모든 돈을 출금하려고 하면 출금 페이지에 출금 일시 중지라고 표시되고 라이브 채팅에 문의했는데 24시간이 걸릴 것이라고 했지만 여전히 일시 중지되었고 돈을 출금할 수 없습니다.
안녕하세요 Gareeb44,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 bet365 Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
네, 어제 계정을 확인했습니다.
저는 카지노 게임을 하다가 가끔씩 게임이 중단되기도 하고, 가끔씩 게임이 멈추기도 합니다.
나는 실제 돈으로 내 승리를 축적했습니다
저는 지난 2일 동안 고객 서비스에 문의했는데 24시간만 기다리라고만 했습니다.
안녕하세요 Gareeb44,
불만 사항이 bet365에 대한 것인지 아니면 BC.Game에 대한 것인지 명확히 밝혀주시겠습니까? bet365를 선택하셨지만 첫 번째 게시물에는 BC.Game에 대한 것이라고 나와 있잖아요.
귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Gareeb44,
아직 당신과 카지노 간의 이메일을 받지 못했습니다.
문제를 해결하기 위해 가능한 한 빨리 전달해 주시기 바랍니다.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
지금까지 제공해주신 모든 정보에 대해 Gareeb44에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter에게 전달하겠습니다( peter.c@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
Gareeb44, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 BC.Game Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
오른쪽 상단 모서리에 타이머가 있는 것을 보셨을 겁니다. 이 타이머는 각 당사자가 7일 동안 답변할 수 있도록 해줍니다. 당사는 신속한 답변을 제공하기 위해 노력하지만, 동시에 1,000건 이상의 불만을 처리하고 있으므로 각 사례에 대한 철저한 조사와 분석이 필요하다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 이 기간 동안 인내심을 가져주셔서 감사합니다!
Gareeb44 , 귀하의 계정 활동을 철저히 검토한 결과, 카지노는 귀하와 관련된 여러 계정이 존재한다는 상당한 증거를 제공했습니다. 업계 표준과 카지노의 확립된 정책에 따라 각 플레이어는 단 하나의 계정만 유지할 수 있습니다.
귀하의 행동은 카지노의 이용 약관을 명백히 위반한 것으로, 여러 계정의 생성 및 사용을 명시적으로 금지하고 있습니다. 이 위반에 따라 귀하의 불만은 거부될 것임을 알려드립니다.
이 문제에 대해 이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베드로
